为进一步畅通消费者的信访维权途径，广泛听取保险消费者的诉求和意见，提升服务质量和水平，切实维护广大保险消费者的合法权益。国华人寿河南分公司在2024年“金融教育宣传月”期间联合各分支机构广泛开展“总经理接待日”活动，通过高管亲身参与带动机构落实教育宣传主体责任。

活动期间，河南分公司总经理杨忠良及各中支负责人在公司柜面开展客户接待工作，不仅协助柜面工作人员为客户办理业务、针对客户各种问题进行答疑解惑，还在业务办理完成后向临柜客户发放本次活动的教育宣传折页，针对当前常见的非法金融活动进行提醒，提高客户识别和防范非法金融活动的能力；同时对“老少新”客户进行防范电信诈骗的教育宣传，提升其防炸“免疫力”。

通过本次“总经理室接待日”活动的开展，倡导鼓励各分支机构高管带头抓消保、讲消保，让消保理念深入人心，将消保嵌入经营全流程，因地制宜、因人施教，形成公司人人参与、人人尽责的金融消保教育宣传氛围。在接下来的工作中，国华人寿河南分公司将持续以教育活动为切入点、金融为民为出发点，践行以人民为中心的价值取向，不断完善金融惠民利民措施，提升金融服务质效。

来源 | 国华人寿河南分公司