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稳健中显韧性，创新中谋发展
在全球经济波动和房地产市场调整的大背景下，北京京城佳业物业股份有限公司（以下简称“京城佳业”）在2024年上半年表现出了业务的稳健性和战略的前瞻性。面对外部环境的复杂性和严峻性，京城佳业通过深化业务策略调整和在外拓方面的持续努力，确保了业务的稳定运营和持续发展。
报告期内，京城佳业实现了8.90亿元人民币的稳定收入，毛利1.82亿元，新签年化合同3.28亿元，较同期增长47.4%。
在物业管理服务领域，得益于面积的增长，京城佳业实现了6.15亿元的收入，同比增长20%，公司仍旧保持了核心业务的增长势头。
总体来看，京城佳业在2024年上半年的业绩表现，不仅反映了其在复杂经济环境中的韧性和适应能力，也展现了其在行业中的竞争力和市场影响力。通过不断的业务创新和市场拓展，京城佳业正稳步推进其战略目标。
区域深耕与业态拓展
京城佳业在2024年上半年的业绩表现显示了其在行业中的稳健增长和市场拓展能力。截至2024年6月30日，在管面积总计约43.5百万平方米，其中来自北京城建集团及其合资企业或联营公司的在管面积约为22.7百万平方米，而第三方在管项目面积约为20.8百万平方米。与去年同期相比，这些面积分别实现了7.4%和15.8%的增长，京城佳业在市场拓展上的强劲动力和多元化发展策略较为成功。
报告期内，京城佳业实现新签面积约2.5百万平方米，同比略有增长，为0.3%；新签合同额达到约人民币327.8百万元，同比大幅增长47.4%。新增全委物业项目19个，其中第三方项目占比高达89.5%，这进一步印证京城佳业在市场拓展方面的强劲动力和多元化发展策略。
京城佳业的市场拓展呈现多个新特点：新拓项目中优质大项目增多，办公楼宇类项目保持核心优势，高校物业服务市场竞争力迅速增强，医院类物业项目取得新突破，文体场馆类项目和公交场站类项目也实现了新的拓展。这些特点不仅丰富了集团的服务业态，也为其未来的业绩增长带来了潜力。
总体来看，京城佳业通过内功的不断强化和市场拓展策略的有效执行，在行业中保持了其竞争力和盈利能力，为未来的持续发展奠定了坚实的基础。同时，集团也在积极探索新的业态服务模式，如城市运营、街区服务、城市更新、空间运营和养老服务等，持续推动物业服务融入社区治理，培育新的业态服务模式。
细节铸就品质，客户满意成就未来
京城佳业在服务品质与客户满意度方面坚持客户为中心的理念，通过品控平台的应用强化了日常品质监督，保证服务质量。在住宅物业领域，实施分层分级管理，并引入了乐享、优享、尊享三级显性评价指标，将服务触点与业主高频使用场景紧密结合，有效提升了客户满意度。非住宅物业领域也同样注重服务质量的提升，通过精细化管理和创新服务模式满足不同客户群体的需求。
在经营管理与业绩提升方面，京城佳业坚守法人治理原则，对项目实施严格管理，并通过精细化的业绩导向机制深化了对业务短板的考核力度。通过精心设计的项目前期策划流程，实施了全面的风除管理策略，确保项目的高效启动和顺利推进。此外，根据项目合同额的规模，实施了差异化的分级管理策略，优化了资源配置，提升了经营效率和质量。
数字化建设与内部管控方面，京城佳业坚持实施业财一体化系统，打造业务端口及财务管控的集成，提升内部管控能力。完成了"佳享荟"平台门禁与访客管理功能建设，在多个项目试点运行，有效提升管理效能，并积极推进集团智慧设备设施系统平台规划和建设。
京城佳业在服务品质、经营管理、数字化建设等方面均展现出了积极的探索和实践，通过不断的创新和优化，致力于提升服务水平和客户满意度，实现企业的高质量发展。
结语
京城佳业在2024年上半年的业绩报告中，展现了其在复杂市场环境中的韧性和前瞻性。通过优化项目组合、加强社区文化建设、开展服务提升，以及有效利用科技赋能，公司实现了在管面积的稳步增长和服务质量的持续提升。面对宏观经济波动和房地产市场调整的双重挑战，京城佳业审慎管理风险，采取灵活的市场策略，确保了业务的稳健发展。展望未来，京城佳业将继续以服务品质为核心，不断追求卓越，积极响应新兴市场需求。公司将持续推动创新，加强内部管理，提升服务效率和客户满意度。
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2024年上半年中国物业服务价格指数研究报告
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2024上半年中国物业管理市场总结&下半年趋势展望
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