“终于回来了！”听着车厢内熟悉的家乡话，躺在卧铺上的孙某海流下了激动的眼泪。10月22日，开封市救助管理站工作人员历经26个多小时，行程1800多公里，顺利将孤身一人在汴的孙某海护送回家乡黑龙江哈尔滨市。

2024年9月18日，孙某海在开封市示范区东陈庄一家民宿晕倒在地，其民宿老板拨打120并向110报警，紧急送医。经市中心医院急救中心抢救，孙某海的病情得到了及时控制，但是由于大面积脑梗死，导致身体右半侧无法动弹，生活无法自理。

市中心医院医院和公安部门在了解孙某海情况后，帮助其向市救助管理站进行求助。接到求助后，市救助管理站第一时间赶赴医院开展甄别工作，经初步判断孙某海符合救助条件。在孙某海住院期间，市救助管理站工作人员积极开展寻亲工作，通过核实，与孙某海户籍地哈尔滨市救助管理站取得联系，经多次沟通，核实了孙某海的相关情况，开封市救助管理站工作人员立即与其亲属取得联系告知孙某海的现状，然而其亲属表示无法来汴接领，希望由开封市救助管理站护送返乡。

经一个多月的治疗，孙某海的病情得到有效医治，达到出院返乡标准。10月21日，经与哈尔滨市救助管理站协调，开封市救助管理站的工作人员开启了千里护送返乡之程。

开封市救助管理站针对孙某海只能卧床的特殊情况，统筹兼顾，按照“一人一策”制定护送计划，明确任务分工，细化护送流程，确保护送路途平安顺利。为做好护送工作，市救助管理站积极与市中心医院和开封火车站沟通，开设绿色通道，通过救护车直接把孙某海送至火车站进站口，医院医护人员配合市救助管理站工作人员用担架推车将孙某海送至站台，车到站后，在大家的协力下终于将行动不便的孙某海抬上列车，历经多年在外的孙某海终于踏上了回家的路。

护送之路上，开封市救助管理站护送小组每隔两小时轮流值守，喂水喂饭，尿管放尿， 悉心照顾孙某海。护送小组的举动，也感染了车厢里的旅客和乘务人员，对开封市救助管理站的工作给予赞扬。下车时，乘务人员帮着护送小组将孙某海抬下列车，并协调哈尔滨火车站畅通绿色通道出站。10月22日晚六点半，开封市救助管理站护送小组终于平安地将孙某海交接到哈尔滨市救助管理站工作人员的手上，交接工作完成后，孙某海再次流下了激动的眼泪。

对孤身在汴的孙某海从入院抢救到出院，并护送其返回家乡的一系列帮助，体现社会救助体系在保障弱势群体基本生命安全方面的关键作用，千里护送更是彰显人文关怀。救助管理站的工作，看似平凡，却蕴含着无尽的温暖和力量。

用真情救助，用爱心护送。在每一项工作中贯彻为民爱民理念，是开封市救助管理站始终不变的初心。下一步，开封市救助管理站将继续创新工作方法、提升服务质量，帮助更多生活无着的流浪露宿人员以及临时遇困人员尽早回归家庭、回归社会。

供稿：刘序