近年来，潢川县市场监管局以“持续建设一流营商环境”为总目标，聚焦企业和群众办事需求，着力打造更高效、更贴心、更优质的一流营商环境。

抓政务服务提效。以制度创新+技术赋能为牵引，推动政务服务线上线下深度融合，线上全程网办，线下专窗受理，以“简、快、好”为导向，明确了便民利企、激发活力的工作目标，同时该局找准了“极简办、智能办、马上办、满意办”的服务方向，为持续建设一流营商环境增加活力。“极简办”，即进一步精简办事环节，压减申请材料，优化工作流程，推进数据共享，实现“一窗受理、一次采集、一次认证、一网通办”。“智能办”，即强化技术赋能、数据赋能、平台赋能，优化行政许可备案审批系统、企业开办“一窗通”平台、企业全程电子化登记系统，实现申报材料智能指引、智能提示、智能预审，群众可无障碍自助办理。“马上办”，即即来即办、马上就办，改进作风、不推不拖，首问负责、一次性告知，在实现市场主体开办和注销一日办结的基础上，进一步提高办事效率。“满意办”，即加强热情服务、耐心服务、微笑服务，提升引导帮办服务水平，落实好政务服务“好差评”制度，提升群众满意度。

抓市场环境促优。该局在企业准入准营及退出服务方面不断优化，全域实现企业登记注册全流程1个环节、0.5天办结，营业执照申请、税务登记并联办理，以最大限度便民利企。以市场主体和群众需求为导向，同一事项实行无差别受理、同标准办理；推行当场办结、一次办结、限时办结等制度，实现集中办理、就近办理、网上办理、异地可办；大力推行关联事项“打包办”、高频事项“提速办”、所有事项“简便办”。

抓诉求解决疏堵。想群众所想，解群众所需，用“将心比心”的态度、“马上就办”的速度、“办就办好”的力度及时解决企业在市场准入、业务办理等过程中遇到的“慢作为、不作为、乱作为”“懒政怠政”等“中梗阻”问题，打通服务企业“最后一公里”。（张俊 何龙卉）