“真是多亏了供电公司及时赶来，帮我们解了燃眉之急。”近日，宜阳县泰弘养老院负责人到国网宜阳县供电公司送上锦旗，对公司及时抢修设备故障恢复供电以及公司纪委常态化监督基层服务客户表示感谢。

　　当日，国网宜阳县供电公司韩城供电所接到来自泰弘养老院的电话，称院内忽然停电，寻求供电公司帮助。工作人员立即做出反应，第一时间组织人员到达现场排查故障。抢修人员到达现场后发现，养老院专变因自身设备故障引发失电，故障处理需要一定时间，考虑到养老院内居住有患病老人，备用电源不能长时间供应医疗设备运转，所以工作人员一边安抚用户，一边调动应急发电车紧急恢复供电，保障应急设备运转。该公司纪委听说此事后同步介入监督，要求务必保证养老院的电力供应，确保抢修工作合规、有序进行。

　　随后，供电公司员工排查故障，奋力抢修，经过三个小时的努力，终于为养老院安全送上了电。临走前，工作人员还排查了食堂、宿舍的电器用电安全隐患，给养老院工作人员和老人们普及了安全用电注意事项。

　　接下来，国网宜阳县供电公司将坚持把履行社会责任放在首位，持续关注老幼病孕等特殊人群用电问题，打造过硬的服务团队，守好供电服务的“最后一公里”。同时，公司纪委将对后续服务工作进行常态化监督，保障服务质量和社会责任的切实履行。（周宇飞）