本次培训特邀医保窗口业务骨干，围绕“就医费用报销”一件事业务开展专题培训。医保家庭共济是指职工医保个人账户余额可授权共享给已参保的父母、配偶、子女，通过资金共享提升使用效率，减轻家庭医疗负担。培训中，业务骨干全流程讲解操作规范，针对性解决操作难点，结合案例演示强化理解，确保参会人员熟练掌握业务流程。

在业务办理途径方面，着力打造线上线下融合服务。可以通过“河南政务服务网”“豫事办”APP进入“高效办成一件事”专区自主申请办理，实现“零跑腿”“随时办”，不受时间和空间限制；也可前往政务服务大厅一楼医保窗口现场办理，提供“面对面”服务，确保政策惠及各类人群。

此次培训不仅强化了窗口工作人员的业务能力，更通过医保家庭共济这一“小切口”，推动政务服务效能“大提升”。市行政审批和政务信息管理局将持续聚焦群众需求，不断创新服务模式，持续拓展“高效办成一件事”覆盖范围，以更优质、高效、便捷的政务服务，切实提升群众的获得感和满意度。