“您好，网上国网APP帮咱下载好了，平时查询用电量和缴费点击这里就能看到。这是我们的服务连心卡，以后您有任何用电方面的问题都可以直接与我们联系。”8月29日，国网新郑市供电公司园区供电所共产党员服务队来到辖区东方国际小区，开展“服务进社区 安全送到家”活动，以实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨。

活动中，6名队员身着红马甲，分头行动，先后来到该社区的几处居民活动集中地，向过往群众发放安全用电宣传册，现场解答各类用电咨询。针对询问较多的充电桩安装问题，及时给予政策解答。详细向社区居民介绍“网上国网”APP的多功能应用和各项网上缴费优惠政策，帮助居民足不出户就能体验到办电的便捷性。同时，队员们还走进该小区两户空巢老人家，帮助老人体检家庭用电安全，传授科学用电、节约用电小技巧。一系列举措满足了不同客户的用电需求，赢得了小区客户的良好赞誉。

“这种安全宣传通俗易懂，一听就明白，老人孩子在家的用电安全非常有必要，我这心里踏实多了。”“我家买了个新能源汽车，正不知道咋安充电桩呢，这政策被你们讲得明明白白，再也不用跑冤枉路了!”“现在家里电器使用频率非常高，养成良好的用电习惯，安全、节能简直是人人必备啊!”该小区居民感激地说道。

据了解，该公司当日活动累计发放安全宣传资料200余份，接待群众用电咨询30余次，开展到户延伸服务6户，帮助该小区解决用电安全隐患12处，增强了社区居民安全用电意识，营造了依法用电、安全用电、科学用电的良好氛围。

下一步，国网新郑市供电公司将坚持把解决客户用电需求作为工作出发点，不断强化服务意识，提高服务质量，常态化开展“四进”安全主题活动，为群众做好事、办实事，用心做好供电服务保障，全面提升广大群众的电力获得感和满意度。(刘桂平、白云天)