随着21日晚8点开放支付尾款，今年双11的第一波高潮全面来袭。

为了给各位“尾款人”提供更快的时效，更优质的服务，申通快递拿出“预售极速达”、“优选仓”、“生鲜尊享”等核心产品，融入无人车等新工具打造快递流程新模式，从大疆南北，在快递各个环节，与时间赛跑，力争让每一位客户都在双11感受到“好快省”的体验。

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极速达：10分钟新疆包邮到家！

21号晚8点10分，今年双11新疆首个预售包邮包裹已来到收件人小区。申通快递新疆乌鲁木齐白鸟湖新区网点快递员贺雪亮开始例行派前电联。确认收件人在家后，贺雪亮及时送货上门。维吾尔族小伙布尔哈尼成为收到新疆包邮第一单的幸运儿。

布尔哈尼表示，自己8点钟刚刚支付完尾款，没想到这么快包裹就送上门了。“以前从来没有这么快过。这真的是内地寄过来的吗？”

今年是申通开通新疆集运业务，实现新疆部分地区包邮后的首个双11。申通“预售极速达”项目此次也覆盖了新疆地区，让新疆的消费者和内地一样能够享受到“极速达”的时效。消费者支付定金，产品就从全国各地汇集申通乌鲁木齐转运中心，尾款一支付完，就可从乌鲁木齐出发，以最快速度完成最后一公里派送。

02

优选仓：黄金300秒完成发货！

申通“优选仓”服务，将商家产品直接存放在转运中心仓内，节约了从商家运往网点和转运中心的时间，是行业效率最高的仓配一体化方案之一。

8月21日晚8点，申通山东临沂优选仓内的面单打印机指示灯准时亮起，一张张还带着油印温热的面单从打印机里吐出。操作人员按照之前的演练流程迅速就位，根据面单准确找到仓内产品，完成打包、贴单、扫描发货等工序，全流程只要5分多钟。

经过前期研发及试验后，“优选仓”在今年双11大规模应用。全链路托管的服务，可节约商家物流精力，助力客户把更多的资源投入销售端当中。

申通快递山东省区运营负责人徐慧斌表示：“我们的想法很简单，做足一切准备，出库即揽收入网，让快递能够更快更安全地送到消费者手中。”

03

生鲜尊享：柚子发申通双11很轻松

这个季节的网红水果非“琯溪蜜柚”莫属。21号早上6点，申通快递福建省平和县网点负责人游佳贤带领团队，来到果农的蜜柚园，帮助他们采摘、打包今年双11“尾款日”第一批发货的新鲜柚子。每年的9至11月柚子旺季，琯溪蜜柚的源产地、“世界柚乡”平和县的果园里都会看见在一线帮忙的“申通橙”。

在省区和网点的共同努力下，每天有近4万单，1300吨的柚子在“申鲜尊享”的保障下，从平和网点发往全国各地。除了进果园帮助采摘和揽收，为了加快时效，申通为网点开通了快递直发服务。

满载的柚子的卡车直接开往闽南转运中心，无需网点公司转运。同时，转运中心设有“柚子绿色通道”，新增专业卸车口、18条发往全国的干线路由，保障平和柚子“即刻到，即刻卸，即刻发”。

平和县柚农张伟强表示，和申通合作图的就是一个省心。“货交给游老板，我们就什么都不用操心了。双11哪怕订单量再大，我们也很轻松。”

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'尾款人'新帮手：深圳跑起无人车

22日早上6点多，深圳石岩创维工业园驿站的负责人任凯接到了电话，“包裹已经到了？今年这么早。”来到驿站后，他发现，今年给他送包裹的，不再是快递小哥，而是一辆橙色的无人车。

申通广东深圳宝安区石岩耿熙网点负责人张新连表示，公司是最早在深圳引进无人车的电商快递之一。为了让消费者更早收到双11下单的包裹，网点重新规划了派送流程，更早让包裹下沉到小区驿站，为最后一公里派送预留更多时间。无人车的的加入，解决了公司业务高峰期的用工缺口，在保证了服务质量的同时，让网点末端派送效率更高，更省力。

迎战“史上最长双11”，申通广东大区深莞区域在各项保障工作上全力以赴。7月，深圳转运中心新场地便全面启用，智能化程度高达95%，强势迎接高峰期到来。区域从9月底开始部署，在人员配备、车辆指挥、安全维护、客户及网点服务等方面进行精细化统筹调度。

END

来源 | 申通之声   版式 | 麦兜

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