火热暑期

河南洛阳文旅实力“圈粉”

来自全国各地的旅客

络绎不绝前往洛阳

领略古都风采

在洛阳站乘车时，许多旅客都被站台电子屏上“牡丹缘起洛阳城，微风十里迎君至”的欢迎语吸引。旅客刘女士还将其拍照分享到了自己的社交平台：“化用古诗词作欢迎语，这大概是古都的浪漫！”

洛阳有4000余年建城史和1500多年建都史，是中国最古老的城市之一。洛阳站始建于1908年，目前的站房启用于1992年，是一座普速客站。

近年来，“十三朝古都”凭借文化“出圈”，百年老站依托文化提质，用细节打动旅客。“站台的欢迎语，也是车站对旅客的承诺，意味着文化之旅由此开始。”洛阳车站客运车间副主任赵丹表示。

在洛阳站二楼候车厅，一幅巨型唐三彩壁画《天中春秋》十分吸睛。壁画下方的引导牌上有简介和二维码，旅客手机扫码即可听到由车站工作人员录制的音频讲解。唐三彩壁画是洛阳站的特色，也是旅客喜爱的“打卡点”，车站设置“码上讲”，让旅客指尖一点便可轻松了解背后的故事。

近年来，洛阳站从旅客实际需求出发，突出“文旅+服务”导向，全方位提升客运服务品质。车站外墙设置色彩丰富的唐三彩壁画，吸引大家驻足拍照；站内新增24种牡丹壁画，方便旅客了解地方特色；牡丹文化节期间，工作人员在站内摆放牡丹鲜花，为候乘环境增添雅趣。“有被洛阳站雅到”“火车铁轨都笼罩着诗意”“洛阳站的小心思让人感动”……许多旅客离开洛阳站后还依依不舍。

今年以来，洛阳站旅客发送量持续增长，单日发送旅客最高达4.5万人次，给该站客运服务工作提出了更高要求。该站全力推进客运提质工程，新建1500平方米的安检大厅，优化进站流线，提高进站效率；新建出站口综合交通枢纽，实现与地铁、出租车、公交车等无缝接驳，有效减少旅客行走距离。

军人候车区、重点旅客候车区、软席候车区、儿童娱乐区和哺乳室“四区一室”焕然一新，广播、导向等配套设施全面升级，站台、风雨棚逐项改造，售票厅到进站口加装避雨连廊……洛阳站高度重视旅客意见建议，快速行动，补齐短板，让旅客在点滴变化中感受到满满诚意。

设施设备完善升级，服务举措花样翻新，百年老站焕发新的光彩，旅客出行体验越来越好。如今，“坐着火车游洛阳”已经成为许多游客的浪漫之选。

数据显示，截至8月21日，洛阳站今年以来累计发送旅客475万人次，日均发送旅客约2万人次。

作者：赵钰佩（融媒体中心） 李华（洛阳车站）

图片：周欣（洛阳车站）

编辑：徐静

审核：张耀云

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