8月21日下午，禹州市政务服务大厅卫健委窗口迎来了两位特别的访客。两位老人显得格外引人注目，其中一位男士正搀扶着身边的女士。据他们自己介绍，他们来自鸠山镇，男士是当地一家公共场所的法人，同时也是一位视障人士；女士则是他的配偶。他们此次前来是为了申请办理卫生许可证。由于他们此次来访没有事先咨询，加之年岁较大，缺少了办理证件所需的布局图、定位图等材料。考虑到办事群众年纪较大、路途遥远，并且负责人是一位视力有障碍的人士，卫健委的工作人员表现出了极大的耐心，从基础开始，一步步现场辅导服务对象绘制公共场所的布局图和制作定位图。在他们的协助下，最终完成了所有办证所需的材料整理，并亲手将公共场所卫生许可证递交给了办事群众。

办事群众激动地说：“原本以为这次可能办不成，没想到政府的服务这么周到，还帮我准备了所需材料，真是让人感到温暖，就像歌里唱的那样，党的关怀温暖人心，非常感谢！”连连称赞不已。