10月29日，在临潼区骊山街道西街村，聋哑人父子用手语对临潼区政务服务中心帮办员提供的服务表示感谢。

当天，谢先生来到临潼区政务服务中心办理业务，工作人员在引导时发现谢先生是名聋哑人，无法正常交流。了解到这一特殊情况后，工作人员将其引导至“帮办代办”服务窗口。

帮办员通过纸笔书写交流的方式，得知他是想为聋哑且肢体残疾的父亲申请办理个体工商户注销登记业务。针对其父无法到场又无智能手机的困难实际，帮办员先协助其完成网上公示，随后携带资料与其一同前往家中，现场指导其父亲填写注销表格并进行实名认证，顺利办理了业务。

据了解，今年以来，临潼区政务服务中心已累计为特殊群体提供上门帮办服务1230人次，用实际行动书写了政务服务的温暖篇章。

接下来，临潼区政务服务中心将立足实际，不断创新服务方式，开通特殊群体上门服务通道，切实提高群众办事的便利度。

记   者：罗文艳

编   辑：诗   薇

责   编：程   方

审   核：柯于意