2025年6月13日，来自江西宜春市的黄先生在郑州市不动产登记中心长江路大厅办理新房登记业务时，因当天预约号已满陷入焦虑——他已购买了当天下午的返程车票。服务台工作人员见状，迅速为其申请“绿色通道”服务，13:05业务开始受理，仅用11分钟便高效受理完成。考虑到黄先生居住地较远，窗口工作人员主动为其申请免费邮寄服务，确保证书通过专递安全送达。这一贴心举措让黄先生感动不已，周围办事群众也纷纷为不动产登记中心的高效服务点赞。

过去，群众办理不动产登记后需专程到大厅领取证书，耗时耗力，异地群众更需承担往返交通成本。为解决这一痛点，郑州市不动产登记中心自2021年起创新推出不动产权证书免费邮寄服务，以“群众需求”为导向，将“最多跑一次”改革落到实处。如今，群众只需自愿申请、填写收件信息，不动产登记中心便与邮政部门协同完成证书制作与寄递，全程“零费用”，彻底告别“领证难”。仅长江路大厅就累计免费邮寄证书已达15500余件，服务覆盖全国多个省市，尤其为异地群众、行动不便者及企业提供了极大便利。

为确保邮寄服务“放心、省心、安心”，郑州市不动产登记中心与邮政EMS构建了严密保障体系。一是严格信息核验，通过系统对接确保收件信息的准确无误；二是提供全程物流追踪服务，申请人可以实时查询证书的寄递状态；三是设立风险应对措施，如果因邮寄失误导致证书遗失，邮政部门将承担补办费用，同时不动产登记中心会开通“绿色通道”优先处理，彻底免除群众的后顾之忧。此外，窗口设置“邮寄服务提示牌”，专人指导操作，确保群众“零障碍”享受便利。

“以前办完登记还得再跑一趟领证，现在直接寄到家，既省心又省力！政府的贴心服务让我们真切感受到改革的实惠！”黄先生的反馈，道出了无数办事群众的共鸣。免费邮寄服务不仅大幅减少了窗口拥挤现象，更降低了群众的时间与经济成本，成为郑州市优化营商环境、提升政务效能的一张“暖心名片”。

从黄先生的11分钟办结到长江路大厅覆盖全国的15500余件免费邮寄，郑州市不动产登记中心用行动诠释了“以人民为中心”的服务理念。免费邮寄服务不仅是技术升级的体现，更是政务温度的真实传递——让数据多跑路、群众少跑腿，让每一次办事都成为暖心的体验。