河南日报客户端记者 王平 宋广军 通讯员 苏起锐

　　“以前办理道路运输经营许可证和道路运输证，需要重复提交很多材料，手续复杂。现在只需要交一次材料，一天就能顺利拿到，真是太方便了！”6月9日，提起开办运输企业“一件事”改革，鄢陵县的卜先生由衷地伸出了大拇指。

　　据了解，在传统货运证件办理模式下，企业往往需要耗费大量时间和精力准备各类繁琐材料，经过多道审批流程，才能获得运营资格。这不仅增加了企业的运营成本，也在一定程度上限制了货运行业的活力与发展速度。

　　鄢陵县坚持把“高效办成一件事”作为优化服务、提升质效的重要抓手，积极探索创新服务举措，构建起“一窗受理、标准引领、增值赋能”政务服务新形态，推动政务服务实现从“物理整合”到“化学融合”的质变跃升。

　　该县专门印发了《建立“高效办成一件事”运行机制实施方案》，成立工作专班，全县22个“一件事”牵头和配合部门主要负责同志为成员，明确各自职责，压紧压实责任链条；通过定期召开“高效办成一件事”复盘推进会，对存在问题分级分类协调解决，着力提升集成服务效能。

　　同时，该县推行“多表合一、一表申报”，以“办成”为目标，推动流程简化。对每个“一件事”涉及多个许可事项的申请表单合并去重，形成一张申请表单，将涉及的材料进行精简、整合，形成一套材料，可以通过电子证照、部门核验等方式免予提交证明类材料的一律剔除，实现“一次提交、多次复用”，截至目前，共优化整合13个“一张表单”。

　　此外，该县在政务服务大厅一楼设立“高效办成一件事”专窗，通过线上线下协同受理、部门联动审批、免费邮寄结果等方式，为企业群众提供集成化服务。

　　目前，该县精选的12名业务骨干组建“帮代办”服务队伍，对不熟悉“一件事”办理流程或无法独自提交申请材料的企业群众，“手把手”指导完成表单填写、办理申请。