李跃勇在接待来访群众时强调

坚持人民至上 千方百计为群众排忧解难

强化使命担当 走好新时代党的群众路线

6月11日，市长李跃勇到驻马店市信访局接待来访群众，强调要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持人民至上、厚植为民情怀、强化使命担当，用心用情做好信访工作，千方百计为群众排忧解难，走好新时代党的群众路线，以高效能治理保障高质量发展。市领导于洋、王建平参加。

接访中，李跃勇与来访群众亲切交谈，面对面倾听群众诉求，与有关部门负责同志一同分析研判问题症结，研究具体解决方案，逐一交办明责。他指出，信访工作事关人民群众切身利益，事关社会大局和谐稳定。要坚持人民信访为人民，坚决扛起为民解难、为党分忧的政治责任，做实做细“送上门来的群众工作”，用心用情解决群众急难愁盼问题，切实把信访工作做到群众心坎上。

李跃勇强调，要严格按照“三到位一处理”要求，依法依规解决群众合理诉求，依法规范信访秩序，努力实现“案结事了”“事心双解”。要认真贯彻落实《信访工作条例》，坚持运用法治思维和法治方式解决信访问题，全面提升信访工作法治化水平。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，强化信访问题源头治理，完善矛盾纠纷多元化解机制，不断提升基层治理效能，切实把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。要严格落实领导包案工作机制，压实责任、跟踪督办、一抓到底、标本兼治，确保群众反映的问题件件有着落、事事有回音。