顶端新闻记者 裴元浩 通讯员 程伊玲 蒋宜洁

新乡市牧野区税务局进驻牧野区政务服务大厅以来，以处置涉税费事项为落脚点，创新抓好部门联动、强化税收共治，形成“精诚共治”新篇章。

“联络员”搭好“一窗办”桥梁。在牧野区政务服务中心，税务、社保、医保三窗相连，为更好促进协作，三个窗口形成联谊机制，每个窗口都选派一名“联络员”，负责在彼此之间传递信息、共享数据，此外，窗口之间还开辟了“一窗同办”的绿色通道。企业新增人员如需办理社保医保业务，可以直接到税务窗口，由“联络员”与社保医保窗口协调，将所需数据传到税务窗口，由税务窗口最终认定办理。“一窗同办”有助于部门之间形成工作合力，不仅有效保障信息资料的完整性，而且还避免了重复排队，节约了办事时间。

“一扇窗”高效解决涉税费争议。在日常涉税费争议中，“应参未参”和“应缴未缴”的情况占据多数，而税务部门只对参保后的“应缴未缴”负有办理权限，“应参未参”则需要由社保或医保部门受理。但由于很多群众无法区分两者区别，因此牧野区税务局与社保、医保部门达成“一窗办、管到底”的协议。面对税费争议案件，首先开展案头查询，无论哪个窗口先接到平台转办案件，都先确定属于“应参未参”还是“应缴未缴”，以确立事项办理主体;其次是关口前移，在接到平台转办的非本部门业务时，第一时间反馈平台并提前传达给相关受理部门，让其提前介入，待平台派单时受理单位已先于平台启动了工作，从而节约了时间;信息共享，平台业务办理完成后及时将办理结果进行三方共享，让三方对企业参保情况了如指掌。