10月14日，马村区委书记师少辉到区信访局接待来访群众，依法依规解决好群众合理合法诉求。区领导邱华东、牛涛以及相关街道和部门主要负责人陪同接访。

接访中，师少辉与来访群众亲切交谈，倾听来访群众反映问题，仔细查阅相关诉求材料，详细了解事情原委，现场研究解决方案，耐心给予回应。

师少辉强调，要深学笃行习近平法治思想和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面贯彻党的二十届三中全会精神，认真落实省委、市委、区委全会工作部署，带着感情、带着责任、带着办法做好“送上门来的群众工作”，真正做到人民群众有所呼、党委政府有所应有所为，尊重民意、集中民智、维护民利，把党和政府与人民群众的“连心桥”架得更牢更紧更贴心，为加快建设“一区两城三基地”，实现在全市经济社会高质量发展上走在前列，奋力打造中国式现代化建设焦作实践先行区创造良好氛围和有利条件。

师少辉要求，要注重与时俱进。创新群众工作方法，主动探索信访工作新举措和创新工作机制，积极创造条件，采取有效措施，全面提高服务群众能力。要强化责任担当。加强组织领导、履职效能和监督追责，确保件件有落实、事事有回音。要坚持举一反三。做到“点办理、批处理”，切实解决各类民生问题，把解决好“一件事”变为处理好“一类事”。要善于统筹协调。健全闭环高效的办理机制，加快形成信访问题实质解决合力，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

作者：刘旭 孙洁

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