今年以来，驻马店市纪检监察机关立足“监督的再监督”职责定位，以推进重点事项高效办理为抓手，紧盯政务服务关键环节，压紧压实相关部门主体责任，精准开展专项监督，深入整治“高效办成一件事”推进中存在的履责不力、行动迟缓、推诿扯皮等作风问题，以高质量监督推动政务服务提质增效，持续提升企业群众办事满意度。

围绕“高效办成一件事”重点事项，该市纪委监委因地制宜明确监督要点和范围，成立专项督导组，通过“清单化”方式持续跟进监督。督促协调13个牵头部门组建工作专班，制定工作方案，明确职责分工，层层压实责任，形成同向合力。该市纪委监委派驻市教育局纪检监察组采用“嵌入式”监督模式，聚焦教育入学“一件事”，发现并推动解决问题6个，推动职能部门通过增加服务窗口、推行网上办事、减少审批环节等有效解决了入学证明材料多等问题。派驻市市场监督管理局纪检监察组紧盯企业信息变更、注销和开办餐饮店等高频事项，督促驻在单位采取“一次告知、一表申请、一窗受理、一次办好”主题式集成服务，切实解决各部门之间“来回跑”问题，企业开办递交材料缩减至全程无纸化。派驻市人社局纪检监察组坚持“组组”联动，聚焦社保卡服务、职工退休等事项，监督推动全面普及人社服务“一卡通”，实现业务信息共享互认、跨部门联动快捷办理。

全市各级纪检监察机关坚持上下“一盘棋”，强化责任担当，推动主体责任、监督专责一体发力，切实打通“高效办成一件事”痛点难点堵点，以监督倒逼作风提升、责任落实、服务优化。

遂平县纪委监委持续压紧压实行业部门改革主体责任，督促各责任单位对 “一件事”设定依据、受理条件、申请材料、办结时限、办事流程、办理结果等要素进行梳理和细化，明确各联办部门的工作职责、办理时限等信息，编制开办 “一件事”办事指南。泌阳县纪委监委协调组织召开多部门联席会议，及时对“高效办成一件事”推进过程中的问题进行分析研判，破解难点堵点。同时，督促相关部门及时发布《容缺受理材料清单》，推行事项材料的容缺受理机制，进一步压缩业务审批办理时限。截至目前，该县行政服务中心已设立了2个“高效办成一件事”线下服务窗口，14个高频“高效办成一件事”主题服务场景，优化业务14项，减少办事环节63个。

为优化“高效办成一件事”制度建设，新蔡县纪委监委紧盯“高效”“办成”“一件事”三个方面，监督推动交通、人社、民政等职能部门整合政务服务事项，设置“一件事一次办”综合受理窗口，通过减材料、减环节、减时限、减跑动，持续深化“一网通办”改革。目前，窗口已上线2000余件“一件事”集成服务，涵盖入学、运输、企业开办、餐饮、水电气等重点领域，办事群众满意率达100%。

“下一步，我们将持续聚焦民生实事，靠前监督、精准监督，优化线上‘一网通办’和线下‘一站服务’，推动实现‘一件事’高效办到‘每件事’高效办，让群众切实从政务服务的‘速度’中感受为民服务的‘温度’。”该县纪委监委相关负责人表示。（冀亚楠）

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