01

倾

心

调

解

“李老师，我们夫妻俩来给你送锦旗啦！谢谢你呀！”

10月28日上午，龙亭区法院李大姐调解工作室的负责人李运景刚上班，就收到了当事人郭某夫妇送来的锦旗。郭某夫妇表示，自家前段时间与某水务公司因退费产生纠纷，要不是李大姐的帮忙，那些钱就打水漂了。

前些日子，为有效推进地下水资源合理开发、有效保护、科学管理和持续利用，开封市政府发布了对公共供水管网覆盖范围内的自备井限期关停和封闭的通知。通知一经发布，家中使用地下水的郭某夫妇便联系供应地下水的井主赵某，按照水表显示，其预缴的地热水费用还应退还800元。但是，经双方多次沟通，井主赵某一直以没钱退还为由拒绝郭某夫妇的退款要求。无奈之下，郭某夫妇便将井主赵某起诉至了龙亭区法院。

案件经过分流，此案分配到了人民调解员李运景的手中。李运景拿到案件看了起诉状后，发现此案案情简单明了，案件标的额也不多，但产生纠纷的时间却已许久，为了尽快化解双方产生已久的矛盾纠纷，李运景联系原被告到法院进行调解。被告表示这口水井之前因为开裂，花费了很多费用维修，并且工人在维修时一时失误把工具掉井里，彻底堵死了。现在打捞工具也需要巨额费用，所以现在自己没有钱来退还原告的地热水费。李运景表示：“你的遭遇我表示同情，但是，该承担的责任也得承担，既然现在政策规定不允许使用地下水，那业主要求退还剩余预交费用也是合理的要求。并且诉前调解是不收取诉讼费的，如果你的案件进入审理，到时候不但要退还原告的800元，你还要承担诉讼费，不如现在退还给人家。”被告听了人民调解员李运景的一番话，斟酌了许久表示愿意退还原告800元。最终，被告赵某当即退还了原告郭某夫妇800元预缴地热水费用，案件画上了圆满的句号。

02

“李大姐，我们几个工人代表来看你了！”另一起劳动争议案件的几位当事人代表也举着锦旗走进了龙亭区法院李大姐调解工作室。这18名工人在开封某物业公司工作，由于公司经营问题，拖欠了他们几个月的工资未结算，经过李运景的多次调解，物业公司履行了拖欠工人的工资，化解了双方持续已久的纠纷，维护了社会的和谐稳定。

周一一早，李运景连续收到这两面锦旗，突如其来的惊喜让她激动不已。她表示：“这份认可让我深感责任重大，也激励着我在未来的工作中更加努力。我会将这份激动转化为动力，不断前行，不辜负当事人的信任和期望。”

这是一个美好的周一开端，龙亭区法院多元解纷团队全体成员都会铭记这份感动，在以后的日子里继续在工作岗位上发光发热。

本期审核｜代乔鹏

编辑部门负责人｜魏娟

供稿｜王悦

编辑｜李阳