信阳市固始县秀水街道充分发挥基层调解组织作为社会治理的“神经末梢”的作用，直面群众，积极化解矛盾纠纷，一场温情的调解如同春风化雨，悄然化解了难题。

近日，蓼花园社区居民李阿姨，近期遇到了一个烦心事——楼上四楼邻居家的卫生间漏水，不仅影响了自家房屋的干燥与整洁，更让李阿姨的生活平添了几分不便。面对这一情况，李阿姨多次尝试与四楼邻居沟通，希望问题能得到及时解决。但遗憾的是，双方沟通未果，漏水问题迟迟未能解决。

得知此事后，蓼花园社区迅速行动，社区调解人员多次深入两家进行耐心细致的调解工作。他们一方面倾听李阿姨的诉求，另一方面也向四楼业主耐心解释漏水问题对楼下住户造成的影响，并动之以情、晓之以理，引导双方换位思考，共同寻找解决方案。

经过不懈努力，四楼业主终于被社区调解人员的诚意与耐心所打动，同意立即着手修复卫生间漏水问题。随着漏水点的修复，李阿姨家的困扰也随之烟消云散，两家人的关系也因此得到了和解。

此次事件的圆满解决，不仅体现了调解组织在处理居民矛盾时的高效与温情，更彰显了社区在构建和谐邻里关系中的重要作用。今后，秀水街道不断加强基层调解组织建设，提升调解人员素质和能力，为居民创造更加和谐、宜居的生活环境。

▌来源：大河报·豫视频