近年来，工商银行郑州分行精准聚焦重点领域和重点客群，以创新产品、数字获客为载体，将支持小微企业作为转型发展的重中之重，打通小微融资堵点，不断提高金融服务能力，全力做好“普惠金融”大文章。

创新普惠产品。该行持续增强创新能力，因地制宜，结合区域特点和市场需求，积极探索普惠金融创新场景建设，如支持科创企业客群的“专精特新贷”，支持专业市场客群的“万邦贷”；支持产业集群类客群的“园区e贷”；支持涉农产业客群的“种植e贷”等，全力满足不同类型小微企业的金融服务需求。

优化金融服务。该行持续拓宽金融服务触达面，不断加强服务渠道建设，首先确保全辖网点均可受理信贷业务，逐步将信贷业务向线上迁移，进一步提高普惠金融的覆盖率，并积极对接河南省金融服务共享平台、“郑好融”平台、河南省专精特新贷融资服务平台等，成功投放各类优质普惠金融产品30余项。

强化科技赋能。该行加强“数字厅堂”等科技成果应用，通过常态化数据筛选对网点覆盖周边的优质商户进行高效触达；探索外部数据运用合作模式，实现数据的有效整合，拓宽场景入口，提升业务效率和客户体验感。