瑞众人寿河南分公司始终秉持“诚实守信、客户至上”的服务理念，精准应对客户个性化需求，升级客户投保体验，以卓越的服务赢得客户信赖。

客户张女士对小孙子疼爱有加，想要为给孙子储蓄一份教育金，她联系到为她提供多年保单服务的瑞众工作人员，告知投保需求，通过业务人员向公司运营了解投保相关流程及注意事项。契约人员告知客户，因被保险人为未成年，双录环节需投保人、被保险人的监护人共同参与且该单将会面临契约调查。但投保人年龄较大且被保人未成年人，监护人为公务人员工作繁忙，无法在工作日接受公司契调。

为提升客户体验，快速高效完成投保、契调流程，河南分公司契约人员提前与业务员充分沟通，与业务员约定好，利用节假日休息时间协助客户投保并快速完成契调面见流程，当日完成契调报告并核保通过。客户对公司专业高效的服务非常满意，不久后再次为第二个孙子投保终身寿险一份。

瑞众人寿河南分公司通过渠道与运营的高效沟通，契约提前介入，一次性告知所需资料及投保流程，以客户需求为导向利用节假日协助客户完成投保，高效的完成承保，正是这份贴心与专业，让客户在关键时刻感受到公司高效服务的温度，坚定选择、持续加保，见证公司服务体系不断升级优化，为社会添保障，为人民谋幸福。