为加强快递服务质量监测，客观反映企业服务水平，促进快递业提升发展质效，国家邮政局组织第三方机构对2025年第一季度快递服务满意度、全国重点地区时限妥投率进行了调查和测试。

2025年监测对象包括9家快递服务品牌，具体为：邮政速递、顺丰速运、中通快递、圆通速递、韵达速递、申通快递、京东快递、德邦快递和极兔速递。

调查显示，2025年第一季度用户快递服务公众满意度得分为84．8分，同比上升1．2分。在品牌公众满意度方面，得分较高的品牌为顺丰速运、京东快递。72小时妥投率为82．73％，同比提高5．56个百分点。分品牌来看，72小时妥投率较高的品牌为顺丰速运、中通快递。

老鬼点评：调查结果显示，一季度无论是服务满意度还是时效，呈现出向好态势。总体而言，各维度和各快递品牌间虽存在差异，但整体保持稳定，尤其是直营系顺丰和京东快递，以及加盟制中通，均常年保持优异成绩，与其市场地位高度匹配。由此可见，快递行业的本质依旧是服务，如何证明自己的实力，归根到底还是要用服务说话。

圆通举行成立25周年活动

同时，他分享了自己的三点感受：一是自豪和自信，“我们为能赶上一个好时代、选择一个好行业而自豪！”二是感恩和感谢，“我们所有的圆通人都要感恩伟大的党、伟大的时代。”他对长期以来关心支持圆通发展的各级领导、广大客户、合作伙伴、供应商和各界朋友，对海内外团队和员工，特别是业务员、话务员、操作员、驾驶员、飞行员等一线员工和家人们表示了最衷心的感谢和最诚挚的祝福。三是责任和使命，“这份责任感和使命感，来自行业重大的战略意义，来自全网圆通人以及更多人的信任和托付。”

老鬼点评：25年来，回顾圆通由小及大，由弱变强的经历，无疑是民营快递企业高质量发展的一个极佳样本。细品喻渭蛟的话，也能真切感受到25岁圆通的正意气风发，不论是业务增速，还是网络士气；不论是“全面数字化转型”挖潜所开辟的成长空间，还是手握“国际+航空”两大王牌的助推和加持，正愈战愈勇。站在 25 周年新起点，未来圆通又将如何续写新的故事？拭目以待。

顺丰与上海迪士尼度假区战略联盟

2025年5月27日——顺丰集团与上海迪士尼度假区宣布双方达成为期数年的战略联盟协议，顺丰将成为上海迪士尼度假区快递和物流服务官方合作伙伴。

作为国内知名的快递物流服务提供商之一，顺丰将通过智慧物流解决方案支持上海迪士尼度假区日益增加的配送需求，进一步提升游客购物及度假区日常运营的效率和服务体验。

随着全新联盟的启动，到访上海迪士尼度假区的游客可通过顺丰专为度假区开发的小程序轻松寄送在度假区指定商店购买的商品，畅享顺丰优质的快递服务。依托覆盖广泛的互联物流网络、高效精简的产品转运体系，以及量身定制的全流程物流解决方案，顺丰打造的综合物流生态系统将为上海迪士尼度假区游客的购物体验更添便捷。

老鬼点评：顺丰与上海迪士尼 “牵手” 数年，是两大巨头之间的强强联合，也是“文旅+快递”合作的一拍即合。对顺丰而言，此次合作拓展了业务边界，可以开辟新的业务增长点，同时也是提升品牌形象的重要契机，带来更多品牌曝光机会。从上海迪士尼的角度来看，与顺丰合作契合其提升游客体验的宗旨，将为游客带来更优质体验。

韵达昆明转运中心投入运行

近日，智能化、全自动化的韵达云南昆明枢纽转运中心正式运行，标志着韵达在云南及西南区域的服务能力再上新台阶，也为该区域下一步的快速、可持续发展奠定了基础。

韵达昆明枢纽转运中心是韵达全额投资的枢纽中心，占地面积近十万平方米，操作面积超三万平方米，服务于云南全省的转运业务，同时辐射川南、黔南等地区网点的包裹转运。枢纽转运中心分2层，1层为进出港包裹区，一共拥有50余个卸货口，同时搭载自动分拣、摄像识别、重力传感器等多种智能化设备，可实现全链路自动化流程，对快递包裹的全程跟踪和监控。每小时产能在13万件左右，日均产能超200万件。

老鬼点评：韵达在昆明的新转运中心突出智能化和全自动化，正式投入运行后，无疑将提升韵达在云南乃至整个西南地区的服务和时效，同时也能更好的助力云南特色农产品，如鲜花、水果等更高效地走向全国市场。

中通荣获“全国文明单位”称号

近日，全国精神文明建设表彰大会在京召开，中央宣传思想文化工作领导小组决定，授予中通快递股份有限公司“第七届全国文明单位”称号。“全国文明单位”评选活动每三年举办一届，是全国精神文明建设领域的最高荣誉。中通快递此次获评标志着企业精神文明建设成果获得了充分认可与肯定。

老鬼点评：“全国文明单位” 这一称号，要求获选单位在精神文明建设各方面全面过硬。中通荣获这一极具分量的荣誉，是对其综合实力与积极作为的高度认可，也是其在社会责任、员工关怀等精神文明建设方面的深厚积淀。

申通新疆次日达覆盖七成核心区

曾经需要3-5天才能送达的新疆网购包裹，如今在申通快递创新的"本地仓+次日达"模式下，最快实现"今发明至"。5月26日，申通快递通过仓盟模式在新疆建立首个仓配中心正式启用，让乌鲁木齐、昌吉、吐鲁番等核心城市70%以上的快递实现次日达，全疆范围内95%的包裹可在2天内送达。

老鬼点评：近年来，新疆加入到“包邮圈”的大势渐成，申通新疆“次日达”覆盖七成核心区的背后，是申通在新疆地区的产能提升和不断扩容。正是有了这个基础，申通才更有底气实现次日达。此举将提升申通在新疆的服务和市场竞争力，为后续发展奠定坚实基础，也能进一步释放新疆快递市场的活力。

美团王兴回应京东外卖百亿补贴

5月26日，在美团2025年第一季度财报电话会议上，对于京东百亿补贴对美团外卖业务造成的影响，美团CEO王兴回应称美团“将不惜代价赢得竞争”。

王兴表示，过往美团也经历了几轮非常激烈的竞争，相信美团这次也能获胜。美团欢迎新玩家进入这一市场，也认可外卖行业有巨大的潜力。同时，美团关注到，当前行业竞争中，有些补贴是非理性的，伴随着低质量和低价格。

老鬼点评：王兴“不惜代价赢得竞争” 的表态，表明了捍卫市场地位的决心。从过往的经历来看，美团在这方面积累了丰富的实战经验，后续可能引发更激烈的市场争夺战。此外，正如王兴所言，补贴大战对行业也有潜在负面影响，陷入低价低质的不良循环，破坏市场健康生态。此情此景，恰如快递行业的此时此刻。

安能发布2025年一季报

5月27日，中国快运龙头企业安能物流举办2025年一季度线上业绩发布会，公司执行董事、首席运营官金云和首席财务官徐昊向广大投资者和媒体详细剖析一季度公司的发展情况。

一季度，安能延续稳健增长态势，核心指标全面向好：零担货运总量达305万吨，同比增长5.9%；营收25.87亿元，同比增长8.8%；经调整净利润2.42亿元，同比增长15.9%，实现货量、营收、净利润“三增长”。值得注意的是，经调整净利润率同比提升至9.4%，凸显公司高质量增长能力。

老鬼点评：从上述几项“飘红”的业绩来看，安能在传统的业务淡季期间，依然实现了货量、营收、净利润“三增长”。拉长时间线来看，2024年安能经调整净利润8.37亿元，同比猛增了64.2%。两相对比，不难看出，安能的稳健经营，高质量转型不是“短期之形”，而是“长期之势”。

19800元！九识E系列无人车正式上市

2025年5月27日，九识智能以"可靠伙伴,智载万场"为主题，通过工厂直播正式发布全新E系列无人物流车平台及首款车型E6。基于全球领先的L4级自动驾驶技术，E系列平台的推出标志着九识智能完成从单一产品到多平台布局的战略升级，将为物流行业提供更精准的智能化解决方案。

E系列首款车型E6正式售价19800元,以超高性价比开启轻件散件智能配送新时代。E系列将提供丰富的选装配置方案,满足用户多样化场景需求。同时创新推出行业颠覆性的FSD(完全智能驾驶)月度订阅服务,低至1800元/月,彻底改变行业传统包年付费模式,实现"随用随付"的灵活体验,大幅降低用户使用门槛。这一"亲民价格+弹性服务"的创新组合,将加速推动无人配送技术从示范应用迈向规模化商用,开启智能物流普惠新时代。

老鬼点评：19800 元的售价，是相当炸裂的存在，极具竞争力。众所周知，当前快递企业和末端网点对于成本控制颇为敏感，一个较低的采购成本，降低了他们的投入压力，尤其是对小本经营的网点来说，价格层面更易接受。此外，随着 E 系列这类高性价比产品进入市场，将进一步推动无人车在快递行业的规模化商业落地，提升整体行业运营效率。

菜鸟墨西哥大促包裹量暴增4倍

墨西哥是全球电商增速最快的市场之一。根据Statista预测，其电商收入将在未来五年以年均9.62%的速度持续增长。

墨西哥上半年最大的电商购物节“热卖季”（Hot Sale）于本周正式开启。据菜鸟墨西哥快递数据，首日包裹量环比激增近四倍。菜鸟通过因地制宜的技术创新打造了一张适应本地大促电商需求的物流网络，引发外媒关注。

老鬼点评：包裹量暴增4倍，是菜鸟在墨西哥持续深耕的集中成果展现。自 2024 年初进入墨西哥市场以来，菜鸟持续加大在墨西哥的投入，提升本地化服务能力，即便在购物季包裹处理量翻倍的压力下，仍能保障服务质量，而高效的物流服务吸引大量消费者选择菜鸟配送的商家，直接推动大促期间包裹量激增，为中国物流企业出海提供宝贵经验。

以上就是这一周的快递大事件

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