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有效沟通,需要双方思维认知有共鸣
昆仑云曦
2024-10-10 16:42:25

#新星计划5期#

作者/昆仑云曦       【原创首发】

在《论语》中,孔子曰:“君子和而不同,小人同而不和。” 揭示了和谐相处的真谛:在保持个性和差异的前提下,寻求共同点,实现和谐共处。主旨是“双方让出一部分利益进行交换,取得自己所需要的利益,进而达到合作共赢的状态”相呼应。

道家思想中的“无为而治”也可以应用于沟通中。这并不是指不采取任何行动,而是指在沟通中顺应自然、顺应人性,不强求、不强迫,从而达到和谐有效的沟通。

沟通是要建立在一定的基础上,要自己和对方都建立在同一件事上有相似或相同价值标准,才能产生效果。

如果一个人选择新的生活,是为了追求幸福,而非为了逃避惩罚,那他的行为就符合所有人的利益。

但价值观不同,也不愿妥协,就会出现强人所难。

有时候用二维矩阵分析对比我们和对方之间的差异,往往可以找到沟通焦虑产生的结点,进行化解。

可以列出二维矩阵,左列是相同价值观,右列是不同价值观,上面是自己的价值观,下面是对方价值观。

类似于两行两列的表格

这种内驱力会使他们更深地理解人性,然后在此基础上,采用非暴力的、和谐平等的、共同发展的沟通方式,与人进行交流,就容易与人为善,结识生活和事业中的资源,实现跃迁和迭代。

这些价值观不是外在强加给自己精神和身体的,而是自己内心真实的声音。

比如上司和公司流行冷暴力,或者行业规则无法改变。造成我们自己焦虑。这种情况下,强势的一方经常命令压制或者职场霸凌来干脆利索推进工作,而弱势的我们会退让隐忍,还会出现强烈的屈辱、焦虑和压抑。如果我们已经尽力而为,退无可退,仍旧无法改变,这时也不必内疚自责,适时远离即可。

毕竟,弱势的我们曾经奋斗过了。

但是我们需要提前规划至少一项副业,以便作为下一种职业生存方式。

另一方面,而如果仅仅是沟通方式上造成双方焦虑,而价值观差距不大,这种情况下我们就要运用非暴力沟通模式,遵从人性共同需求,学习一切优秀的沟通方法和技巧改善关系。

沟通中在了解了沟通双方的价值观体系以后,各自让出一部分的利益进行交换,取得自己所需要的利益,进而达到合作共赢的状态。

在实际的对话中,静静地倾听、讲述故事、幽默的表达、和蔼的姿势等,都可以使双方的交流更加自然。

在处理沟通中的焦虑和压力时,与佛家思想中的“放下”有相似之处。在面对无法改变的情况时,强调理解、尊重、和谐与共赢,学会放手,寻找新的出路,也是一种智慧。

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