打开APP
舞泉镇:暖心服务绘就民生新画卷
沙澧时政
2024-08-23 15:52:37
       在舞泉镇董庄村,温馨的场景令人动容:“我都快80了,儿子儿媳妇都在外打工,我自己又不会使手机,每回都要麻烦你们来家里帮我办社保,辛苦你们了,太谢谢了……”这质朴的话语,是舞泉镇行政审批服务中心深入街村、服务群众的一个缩影。
       近年来,舞泉镇行政审批服务中心积极响应群众需求,全面深化“放管服”改革,坚持以便民举措的“力度”,提升政务服务的“温度”,不断创新工作模式,力求在能力作风建设、服务效率提升及群众满意度上实现新突破。
       服务前置,打造“一站式”便捷体验。科学设置专项窗口、综合窗口和潮汐窗口,灵活应对业务高峰,确保群众“只跑一次路、只进一扇门”。围绕梳理明确的156项审批事项,精准对接群众需求,涵盖低保申请、民政救助、退役军人服务、市场监管等多个领域,真正实现“一站式服务、一次性办结”,极大提升了办事效率和群众满意度。         细节关怀,营造“家”的温馨氛围。在服务中心大厅,不仅配备了座椅、雨伞、饮水机、医药箱等完备的便民设施,还安装了自助查询机,提供免费查询、打印等增值服务,让群众在办事过程中感受到家一般的温暖。同时,通过“好差评”二维码、意见箱、意见簿等多种渠道收集意见建议,不断优化服务流程,确保每一项服务都能贴近群众。
       主动作为,打通服务“最后一米”。针对特殊群体,中心专门组建了专业的帮办代办队伍,开通绿色通道,提供一对一办理指导及上门服务。无论是医保社保办理、生活缴费,还是身份证补办,均能实现无缝对接,让每位群众都能享受到便捷、高效的服务。镇行政审批服务中心以实际行动诠释“以人民为中心”的发展思想。         今年以来,已办理医保事项800多件、民政事项200多件、市场监管事项150多件、退役军人事项200多件、身份证办理事项近1000件、以及其他事项1000余件。
免责声明:本文由顶端号作者上传发布,仅代表作者观点,顶端新闻仅提供信息发布平台。如文章内容涉及侵权或其他问题,请30日内与本平台联系,反映情况属实我们将第一时间删除。
热评
暂无评论,去APP抢占沙发吧