家住通州区文景街道德邑新时空小区的市民反映，自家厨房和卫生间下水管道频繁出现返水，每次疏通是治标不治本，严重影响日常生活，希望帮助解决。文景街道接诉后，针对该问题，街道工作人员第一时间联系小区物业入户检查管道堵塞情况，并研究制定解决方案。由于下水管道淤堵满溢，导致该单元下水管道时常发生堵塞返水情况。根据方案内容，最终决定由街道联系专业团队开展小区整体吸污工作，并加大小区排污站排放量，综合保障小区满溢情况不再发生。为了彻底解决这一民生问题，街道民生办也积极行动，依托接诉即办专项资金，申报了“小修快补”项目，及时对下水管道返水问题进行小规模的维修和快速的补救措施。目前，已顺利完成管道全面疏通清理工作。市民对处理结果表示满意。