示范区人社局仲裁院持续深化“愚公和谐号”基层调解组织专项素质提升行动，大力推动基层调解队伍专业化、规范化建设，提升矛盾纠纷源头化解效能，为基层社会治理现代化筑牢“平安基石”，让和谐稳定的社会环境成为高质量发展的坚实支撑。

一是继续开展基层调解员“理论＋实训”培训活动。通过向调解员系统讲授劳动争议相关法律法规、调解技巧与心理学知识、典型案例释法说理等，使其构建扎实的理论知识体系，同时，通过到仲裁院实地参与，“以工代训”，从咨询收案、案前调解到立案受理、庭前调解，再到开庭调查，全程体验学习，并与办案工作人员实时交流沟通，将理论知识化形于办案实践中，也在实践过程中掌握沟通技巧、应急处理方法，提升调解实战能力。这种理论与实训深度融合的培训模式，能够切实提高基层调解员综合素质，使其更好地应对各类矛盾纠纷，成为维护基层和谐稳定的“行家里手”。

二是面对基层调解组织遇到的“疑难杂案”，及时派出“流动仲裁庭”，由仲裁员下基层进行流动调解。仲裁员到企业（行业协/商会）调委会等现场开展专业的调解工作，既能运用专业视角剖析法律关系，提供权威法律解读，又能以灵活多样的调解技巧，如情绪疏导、利益平衡策略，现场演示化解矛盾的有效路径。不仅帮助基层调解组织及时解决了日程调解工作中的困难阻滞，也对基层调解员进行了案例指导。这种“手把手”的实战指导，将专业法律知识与复杂纠纷处置经验直接转化为基层调解员的实践能力。这种“以案代训”模式，不仅帮助基层调解员突破业务瓶颈，还能促使其将标准化调解流程、精细化沟通方法融入日常工作，快速提升矛盾纠纷多元化解的专业素养。

三是培育选树金牌调解组织，树立行业标杆。通过制定科学完善的评选标准，聚焦建设标准化规范化、群众满意度、创新工作方法等核心指标，深入挖掘在基层调解工作中表现突出、成效显著的调解组织。对入选的金牌调解组织，不仅给予荣誉表彰，还通过召开经验交流会、开展巡回宣讲等形式，推广其先进调解模式与特色工作机制。同时，组织其他调解组织对标学习，以金牌调解组织为示范样本，推动形成“比学赶超”的良好氛围，带动基层调解队伍整体提质增效，实现“培育一个、带动一片”的辐射效应，全面提升基层矛盾纠纷化解的专业化、规范化水平。

截止目前，“愚公和谐号”专项素质提升行动已开展16期实操轮训，举办专题讲座3期，培育6家企业获评省级金牌调解组织。济源示范区超五成的劳动纠纷化解在基层。