为进一步了解居民诉求，倾听居民心声，提高社区网格化管理服务水平，更好地为居民解决实际困难 。近日，巩义市新华路街道开普社区创新 开展 "平安开普"周四网格接访日 活动，通过"网格＋排查+诉求"服务举措，叫响"有事就找网格员"服务品牌， 变"上访"为"下访" ，将矛盾化解在萌芽状态。

社区组织网格员、微网格长、党员、社会组织、理事会成员等人群每周四到辖区楼院开展"周四网格接访日"活动，面对面接待来访居民反映问题及诉求：物业管理公司服务需提高、电梯安装、充电桩安装位置选址、不文明养犬、屋顶漏水修缮等问题，接访人员将意见进行收集、登记并一一进行解答，对于能够在现场解决的问题，即时帮助解决，正确引导居民通过合理合法途径表达诉求、解决问题，做到矛盾纠纷及时发现、快速化解，及时消除各类隐患，防患于未然。不能解决的问题梳理汇总后及时汇报或沟通衔接上报街道或街道城运中心，分流相关科室站所联动办理，同时也确保居民反映的问题件件有回音、事事有落实。实现居民诉求一键直达、一站办理，真正做到 "走"出平安、"访"出和谐。截至目前，登记 信息6 条，收集社情民意和意见建议3条，发现突出问题及风险隐患2条。

一件小事暖人心，百件小事聚民心。下一步， 巩义市新华路街道 开普社区党总支将以 党的二十届三中全精神会为契机，把"党建引领基层治理"这条主线坚持始终、贯彻始终，落实 始终把" 周四网格接访日" 走基层、察民情，转作风、办实事"活动 持续开展 ，做好民情诉求接访 ，确保居民 关心的热点、 难点问题有着落、有回应、有整改、有提升，使基层治理"活起来"、人居环境"美起来"、百姓民心"暖起来"、 开普 面貌"新起来"。