民生无小事，枝叶总关情。为确保漯河市民能够温暖过冬、幸福过冬，11月19日下午，漯河市委网信办联合市发改委、市城市管理局、市投资集团举办了第十三期“网信红茶坊”活动。

　　市委网信办主任李景超，市城市管理局局长郭海平，市投资集团董事长朱新卫，市委网信办副主任黄卫民、刘扬，市城市管理局副局长吴红伟，市投资集团党委副书记吴军伟，市委网信办、市发改委、市城市管理局、市投资集团、各区供热办等部门相关科室负责人及市人大代表、市政协委员、省市媒体代表、网络大V、社区代表、热力公司代表40余人参加活动。

　　与会人员首先来到阳光世纪苑、建业贰号城邦小区和华电热力公司进行实地调研，详细了解居民的供暖情况，包括供暖设备运行状态、供暖效果、居民的实际需求及满意度等，现场参观华电漯河智慧热网调度中心，随后在市投资集团会议室举行座谈会。

　　“为什么新建小区普遍比老旧小区供暖率高？住户基数小的老旧小区什么时候能享受供暖？”市人大代表王晓娅问。

　　“市政供暖我们家用三年了，去年用得非常好，今年很多网友反映家里不热，这是什么原因？”网络大V“视觉漯河”问。

　　“建业壹号城邦二期、三期因为换热站等问题一直没有供暖，明年能供上吗？”社区代表建业壹号城邦物业经理贾海涛问。

　　“为什么临颍收费比市区还多？开口费能否减免？”漯河发布记者代替广大网友问。

　　“为什么暖气不热”？“今年缴费的前几天不热的后期有什么退费措施？”“正常缴过开口费的什么时候能够享受到供暖服务？”会上，社区代表、网民代表直言不讳、毫不留情。市人大代表、市政协委员、省市媒体代表、网络大V针对前期及调研过程中收集到的居民供暖问题进行现场提问时，相关部门负责人认真记录并一一解答，现场气氛火辣热烈。

　　“银白色的供热管道不够美观，许多居民反对小区安装明管，可以考虑将管道设置成不同颜色，或者进行卡通涂鸦，让其与小区环境更加协调；在供暖之前，可以为用户发放明白卡，通过文字或图片的形式科普如何排气等用暖知识。”

　　“今天的座谈会非常及时也很有必要，希望能在最短时间内把问题给解决，把坏事变成好事，通过‘网信红茶坊’这个活动，真正给居民解决一些实际问题。”

　　河南日报社漯河分社社长李宗宽、网络大V“漯河圈儿”代表广大网民群体发表建议。

　　最后，市委网信办、市城市管理局、市投资集团的主要负责人就活动整体情况进行了详细梳理和总结发言，在感谢与会人员提出热辣滚烫的问题同时，就下一步如何能够不折不扣地落实供热保障的各项措施，以“供暖的热度提升民生温度和群众满意度”做了表态，并要求广大网友监督整改。

　　“网信红茶坊”自开办以来已举办十三期，以“搭建政府与百姓的连心桥”为目的，听取诤言、解决问题。今后，“网信红茶坊”将延续一贯品牌特色，直面困难、触碰矛盾，突出问题导向、回应网民关切，真正成为广大网民有苦可诉的“娘家人”，政府与百姓对话的“直通车”。（来源：漯河网信）