全媒体记者 谭俊灵  通讯员 武琳琳

连日来，开封新奥燃气持续加大户内安全隐患排查力度，针对超期表、长期未安检、一级隐患三类隐患突出的小区进行集中整改；6个网格多能工师傅放弃休息，加班加点消除隐患，为居民用气安全筑牢防线。

在华夏网格区域内，中州新城生活区存在较多隐患，其中厨房连接灶具、热水器的胶管隐患问题尤为突出。为加速整改，保障居民生命财产安全，工作人员在与物业充分沟通后，对中州新城小区的 10、11栋楼实施停气措施，对存在隐患的用户只有完成整改并通过复检，方可恢复供气。这一行动虽然得到了大部分用户的理解，但也有个别用户不满，给一线工作带来了较大的压力。不过，工作人员并未因此而退缩。在当天晚上，他们加班加点，主动上门与用户沟通，向用户详细解释胶管老化、损坏可能导致燃气泄漏，进而引发火灾或爆炸等严重后果，让用户了解隐患整改的必要性。同时，针对不同的隐患情况迅速开展整改工作。对于老化或损坏的胶管，为用户更换为安全性能更高的金属波纹管；针对燃气具无熄火保护装置的情况，积极协助指导用户购买并安装符合安全标准的新燃气具；若是燃气表到期，则及时更换新表。  

不仅如此，工作人员还积极在业主群开展安全宣传，耐心引导和沟通。他们认真倾听用户的诉求，积极回应每一个疑问，用专业知识和诚恳态度让用户明白整改行动的出发点是为了大家的安全。通过这种方式，工作人员有效维护了与用户的良好关系，取得了一定的进展。  

在后续工作中，华夏网格除在小区公示栏、单元门张贴通知单外，还将提前把通知单张贴在需整改用户家门上，和在业主群开展持续且广泛的宣传工作，并设立咨询点解答疑问。同时持续加强与街道、居委会等相关部门的协作，增强行动的公信力和执行力。开封新奥燃气始终将居民用气安全放在首位，坚决完成隐患清零年度目标。未来，开封新奥燃气将持续开展“社区安全服务”活动，为广大居民营造安全、和谐的用气环境，确保全市安全形势持续稳定，以更优质的服务为居民安全用气保驾护航。