为进一步畅通信访渠道，提升信访办理质效，10月21日，新乡经开区管委会主任刘文君在区信访大厅公开接待来访群众，当日共接访1批6人，约访1批5人。经开区领导王金明，经开区组织人社局、住建局、综治信访办公室、集团公司相关负责同志陪同接访。

在接访过程中，刘文君耐心倾听群众诉求，详细了解事情原委，并与相关部门负责同志分析问题症结，研究解决方案，明确办理时限，确保群众反映的问题依法依规解决到位。

刘文君强调，各相关部门一要强化协调联动，进一步强能力、增本领，综合运用法律、政策等多种手段，多渠道化解矛盾纠纷，为群众排忧解难。二要强化责任落实，加快信访事项办理进度，提振来访群众信心，将矛盾吸附在当地，化解在基层。三要强化担当作为，建立健全长效机制，扎实做好群众接访工作，聚焦群众难点堵点问题，用心用情化解群众的心结，持续增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。

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供稿：综治信访办公室

编辑：韩晓燕

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