近年来,陕州区积极推进综治中心规范化建设与实战化运行,推动矛盾纠纷化解、风险隐患整治、民生服务保障等职能从“分散作战”向“协同共治”转型,形成“群众诉求一窗受理、部门联动一站调处、风险隐患一网统管”的闭环治理机制。群众从“多门跑”变为“进一门”,从“反复跑”变为“跑一次”,综治中心已成为基层高效能治理的“指挥中枢”和群众信赖的“解忧站”。按照规范化建设要求,陕州区以“多中心合一”建设为契机,不断推动部门资源、专业力量和志愿服务入驻,进一步畅通群众诉求表达、利益协调和权利保障渠道,做到矛盾纠纷“一窗受理、一口归集、一体管理”,实行“一案一号”全流程追溯。对群众反映的简单事项即时答复或当场解决;复杂事项转交中心调委会或职能部门,限期办理并反馈结果;重大事项提交中心调委会分析研判,联合多部门解决;办理结果通过电话、短信或书面形式反馈群众,确保“件件有着落、事事有回应”。
通过积极发挥“一站式”矛盾纠纷调处化解综合平台作用,陕州区各级综治中心矛盾纠纷“集散地”、多元解纷“桥头堡”、社会治理“晴雨表”作用日渐凸显,主动创安主动创稳的基层高效能治理根基更加夯实,为更高水平平安陕州建设注入新动能。(区委政法委 南富婧)
陕州区融媒体中心出品
声明:本公众号原创文章如授权转载,请于文章内注明来源:
“映像陕州公众号”。
编 辑:何小慧 审 核:李 飞
统 筹:吕 婷 监 制:薛雅娉
新闻热线:0398-3836050
投稿邮箱:sztvxinwen@126.com
陕州区融媒体中心新媒体
更多精彩视频,尽在映像陕州视频号,欢迎关注~