“初次轻微违法违规不处罚，执法有温度，大家也没有了抵触情绪。”10月22日，焦作火车站南广场，一名出租车司机违规揽客，市交通运输局执法人员发现后对其进行批评教育。该司机是第一次轻微违规违法，执法人员登记其信息后，决定不予处罚。执法人员柔性执法让司机很感动。

近两年来，市交通运输局以服务型执法和执法责任制为载体，积极推进交通运输行业文明执法、柔性执法、和谐执法与温馨执法，大力规范交通行政执法，持续提升执法水平，成效显著。

为提升执法人员素质，市交通运输局加大培训力度，组织全体执法人员参加服务型执法专题讲座，印发《焦作市交通运输文明执法指引》，并在全市交通系统开展文明执法理论测试活动，对执法人员的执法语言和行为进行规范。

强力推进服务型执法，先后组织“微宣讲、走基层”活动3次。在河南省交通运输厅“四张清单”基础上，结合本市交通执法实际，制定了焦作市交通运输“四张清单”。同时，增强执法人员的责任感和自我约束意识，全体执法人员均持行政执法证件上岗，签订柔性执法承诺书，佩戴柔性执法提醒卡。此外，指导执法人员在行政执法全过程中融入行政指导，并整理行政指导案卷。

在2023年度全市和省交通运输厅法治政府建设考核工作中，市交通运输局综合考评成绩多次荣获优秀，同时还荣获交通运输部“八五”普法中期工作表现突出单位。

市交通运输局通过一系列举措，让交通执法既有力度又有温度，为交通运输行业的健康发展和城市文明建设贡献力量。

（记者 朱颖江）