浙商中拓集团股份有限公司(以下简称浙商中拓)作为生产资料供应链集成服务商，针对盈利模式单一、成本控制困难、业务过程繁杂、风险管理能弱等行业痛点，制定“管理信息化、商务电子化、产业联网化”的数智化建设方针，研发多个信息系统，实现管理决策的及时化、业务流程线上化、数据分析可视化、交易下单自助化、期现结合数智化、客户评估全景化，为客户提供安全、高效、便捷、多元的全链条集成化管理和一站式服务。

一、行业背景

国际地缘政治冲突等因素使全球供应链发展不确定风险增大，国际粮食、有色、油气等大宗商品供应出现阻断、价格大幅波动。我国大宗商品业务多以简单贸易为主，盈利模式单一，业务过程繁杂，成本控制难，风险管理弱，信息化建设缺乏。当供需关系发生突变时，供应链上下游企业之间的业务活动难以协调甚至造成脱节，使业务活动由互相链接变成了“各自为政”，不仅导致可控性差、风险高，也引起高额的成本和运营效率降低。

二、主要做法

(一)明确发展战略。

提出建设“数智中拓”信息化发展战略，聘请全球知名咨询公司编制数智化发展规划，明确打造三大中台(业务中台、数据中台、技术中台)和三大能力(集成服务能力、智能风控能力、数智创新能力)，构建一个基于数智资产运营的数智供应链生态。浙商中拓总结提炼出“三化”理念，即管理信息化、商务电子化和产业互联网化其中，“管理信息化”重点推进公司内部信息化建设，以风险管控、效率提升和决策支持为目标，助力公司内部运营管理提质增效;“商务电子化”重点关注公司主要业务的线上交易和运营管理，助力实现与上下游客商的紧密高效协同，提升公司供应链服务能力;“产业互联网化”以自身资源和优势整合行业资源和要素，推进供应链行业的一体化和数智化，推动平台化战略稳步实施。人工智能加速发展形式下，浙商中拓目前正专项推进人工智能应用工作，围绕数据、算力、型与上下游客户、生态商加强合作，推进AI项目落地和应用，探索公司核心管理场景智能化管控，并逐步将人工智能渗透至各个业务和管理环节，全面提升公司运行效率和核心竞争力，赋能公司创新发展。

(二)完善组织保障机制。

浙商中拓积极推进组织架构变革，成立数字科技部，重点解决在总部层面缺乏数智化架构管控的问题。同时，明确“数字化委员会-数字科技部-信科公司-业务产品经理”的数智科技管控体系，从组织建设层面提供了保障。此外，还强化自主技术研发团队，全面支持公司“三化”建设的落地执行。

(三)强化管理信息化。

基于内部管理提升需求，推进以运营管理为主的内部信息系统建设，为经营管理提供数据赋能和决策支持。打造数据运营平台，重点开展管理驾驶舱、客商分析、财务分析、物流分析4大方面数据梳理治理涉及近百个分析场景、700余个分析指标，进一步提升公司数据应用及管理能力。风险管理方面，加强对客户、仓储、运输、价格、经营合同等全方位的风险管控，自主研发覆盖全业务链条的ERP系统、客户关系管理(CRM)、价格风险管理(PRM)、智慧仓储系统(WMS)、物流运输管理(TMS)、人力资源管理系统(HR)等信息系统，形成对日常经营管理中关键环节的全覆盖，有效实现管理决策的及时化、业务流程线上化、数据分析可视化、交易下单自助化、期现结合数智化、客户评估全景化等。

(四)推进商务电子化。建设数字化供应链运营平台，实现公司合同、仓储、物流、订单、结算、加工等业务的数字化体系全链条覆盖。积极推动工业服务综合体、无人仓、物联网创新等项目的数智化、智能化建设，形成了以晋南工业服务综合体为代表的商务电子化成果，为客户提供集智慧仓储、钢材销售、直发配送、智慧运输、剪切加工、物流金融、电子商务等为一体的供应链集成服务。推进中拓光盈户用光伏数智平台、民用两轮电动自行车智慧出行系统建设，为新业态发展提供信息化支撑。

(五)推进产业互联网化。提出产业互联网平台化战略方针，充分发挥产业链组织者和供应链管理者的优势，依托强大的供应链集成服务和风险管控能力，联合产业链上下游核心企业，加强各方在资金、资本、信用等方面的合作，共同打造产业链生态平台。如浙商中拓物流金融平台通过运用区块链、物联网等技术搭建基础底层平台，打造“中拓链”，引入银行等资金方，输出货物监管、价格盯市、融资管理、变现处置等服务，成为连接大宗商品行业流通环节资金方与资产方的桥梁。

三、创新成效

数智中拓通过“三化”建设，实现经营过程的数字化、智能化、集约化管理，并在此基础上进一步优化业务流程、强化风险管控、深化数据应用，推动运营效率显著提高，供应链协同能力不断增强，逐步打造出更具韧性和创新力的产业数智生态平台。目前，浙商中拓经营范围覆盖大宗商品黑色有色、能化、新能源等产业链上数十个细分品种，营业收入超2000亿元，实物量超1亿吨，业务覆盖全国主要区域和80余个海外国家和地区，国际业务占比超30%。

特别是区块链+物联网技术在物流金融、资金结算、物流跟踪等方面的应用，解决了供应链参与者之间信息不对称问题，大大提升了核心企业信用效力，帮助中小企业解决了融资难、融资贵问题，提升了银行监管效力，为解决行业发展痛点提供了有益尝试。截至2025年3月，浙商中拓物流金融平台已经与18家银行开展合作，获得银行授信约120亿元，服务客户超290 家，累计用信近280亿元。