编者按：密切联系群众是人大代表履行职责的重要方式，也是践行全过程人民民主的生动实践。睢阳区宋城街道人大代表联络站聚焦“两高四着力”，始终践行全过程人民民主，不断将制度优势转化为治理效能。代表们化身为基层神经中枢，亮身份至网格末端，收集群众诉求直抵治理核心。在这里，人民的声音被郑重倾听，人民的智慧被充分吸纳——这便是新时代基层善治最深沉的力量。
从2023年宪法公园树荫下“逢五”惠民工作日人大代表现场办公的暖心场景，到近日市、区、街道人大代表收集18条民生建议的集中交办，睢阳区宋城街道人大代表联络站用两年如一日的坚守诠释着“民有所呼，我有所应”的深刻内涵。
“公园溜达一趟就办了证，人大代表是咱贴心人！”一句朴素的赞叹，折射出睢阳区宋城街道人大代表联络站以“两高四着力”为抓手，撬动基层高效能与高质量服务的深层变革。
当年朱付波在公园遛娃时随口咨询的餐饮证件问题，人大代表当场联系部门解决的温馨画面，如今已拓展为制度化的联合接待机制——从个体诉求的即时响应升级为系统性民生问题的集中攻坚，从“偶遇式服务”发展为“常态化履职”，见证着基层民主实践从探索走向成熟的生动历程。
协商于民：民意凝成民生项目库
民主协商的生命力在于让群众真正参与决策。宋城街道深谙民意“源头活水”之用：今年5月，联络站结合居民议事代表大会严格票决诞生多个民生实事项目。无论是老人们关心的居住安全、孩子们期盼的学习用具，还是群众念叨的充电桩设置、车辆违规停放、休闲锻炼等“民生问题”，全经由规范化议事平台转化为街道年度重点任务清单。
目前，宋城街道已在15个小区增设了23处停车棚，安装了700余处充电设施，同时，清理僵尸车辆、毁绿种菜、绿地占用、杂物堆放等违规占用公共空间5000余平方米，高标准打造共享菜园6个，临时停车场2个、“口袋”公园6个、改造背街小巷16条......
这不仅是议程的优化，更是将项目立项权交到群众选举的代表手中，让“为民做主”升华为“由民做主”。
监督为民：下沉网格守护“一老一小”
民主监督的根基扎在服务群众的最前沿。代表们的身影嵌入社区网格，将制度监督转化为暖心行动：3月“春暖花开暖万家”活动中，代表小组深入老年房排查电线隐患、义务清洗家电，为留守儿童点亮“微心愿”送去书包文具，25项微心愿被热心代表一一认领解决。
同时，宋城街道多方筹集资金，采用政企携手，开创了全区首个“智趣屋”儿童特色化服务场所，打造了全区首个街道级医养结合养老服务中心，开设老年助餐点7家。这些监督从纸面走进烟火日常，在解决老人用电安全、孩子学习需求、推动“一老一小”服务等具体问题中持续彰显刚性温度。
管理靠民：数字赋能“码上办”变“马上办”
民主管理插上数字翅膀实现智慧跃升。“代表亮身份”二维码遍布社区，扫码点选即可“一键直连”代表。
近日，迎宾社区王富田因孙子想要新文具进行了微小心愿扫码留言，工作人员将心愿“上墙”。随即石刘涛等六位代表不仅认领，还进一步帮助了12名困境留守儿童，联合捐赠文具书包及助学金，持续性帮扶由此启动。
“码上办”促成“马上办”，目前，宋城街道宋城街道44名人大代表全数入驻线上平台，今年以来，已有387名群众便捷反映诉求，通过智能分析，先后筹资近200万元对一品江山小区、明园、盛大名苑消防设施进行了修复，申请近100万元维修基金对弘景丽都小区、正弘悦府、五洲城等多条道路进行了修缮，政企联手在银河路安装路灯57盏，还先后升级了一品江山、归德尚苑小区监控系统，解决了信华一、二期、和谐景苑小区车辆停放等涉及居民切身利益的重大问题100余起，联络站也由此化身为全天候民意“直通车”。
决策惠民：机制闭环解民所急
民主决策的生命线在于形成“反映—解决—反馈”完整链条。宋城街道人大代表联络站除了以“小切口”撬动“大民生”的创新实践外，还积极推进人大工作规范化制度化，以“十有”标准和“四个统一”打造省级示范标杆联络站，用每季度组织一次集中学习、开展一次调研活动、为群众至少做一件实事、参加一次调研、执法检查、每年至少结对帮扶一户困难群众、在每次人代会上至少提出一件议案或建议的“六个一”工作机制量化代表履职清单。来自国家、省、市、区的四级代表扎根基层，通过线下“联络站+网格”与线上“云平台+二维码”相结合的“双线”融合，实现代表进社区、心愿上墙、服务摆摊的立体化民意收集网络，实现资源协调与群众需求的精准对接，生动诠释了全过程人民民主在基层的实践路径。
当联络站真正成为民意汇聚的“连心桥”、问题疏解的“直通车”、代表尽责的“主战场”，基层治理便焕发出蓬勃内生动力。无论是从公园里“逢五惠民”的即时解难，到二维码“码上办”的云端速递；还是从民生实事项目的集体表决，到贯穿四季的代表“六个一”行动——宋城街道人大正以“两高”目标导航，凭“四着力”立柱架梁，以高效能治理承载民之所盼，以高质量服务温暖民心所向，基层民主的“小切口”，终能撬动幸福生活的“大篇章”，使全过程人民民主深植于人民的沃土。
（文/图 宋城街道 孟杰）