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补贴大战困局,京东外卖"刹车"
物流老板内参
2025-06-09 19:39:12

京东外卖近日踩下"急刹车",调整商家补贴政策,收缩平台承担比例,同时调整骑手策略,开始向商家收取广告费。这一系列动作标志着京东外卖从初期的激进补贴转向更为谨慎的经营策略。

数据显示,补贴政策调整后,京东外卖单量已下降20%,目前维持在2500万单左右。这场看似简单的策略调整背后,实则折射出中国外卖市场复杂的商业逻辑与残酷的竞争生态。

京东外卖的初期策略可谓典型的互联网打法——高举高打,以补贴换市场。在巅峰时期,京东一单补贴高达10元,通过"百亿补贴"迅速抢占市场份额。这种打法在互联网行业屡见不鲜,从早期的网约车大战到社区团购混战,无不遵循着"先规模后利润"的逻辑。然而,外卖市场与这些领域存在本质区别。外卖具有高频、刚需特性,用户价格敏感度高,但平台转换成本却相对较低。当京东减少补贴,那些被低价吸引来的"羊毛党"用户便迅速流失,这正是京东单量下滑20%的根本原因。

当前外卖市场已形成美团与饿了么的双寡头格局,二者对京东的"围剿"策略可谓教科书级别。美团采取"围魏救赵"之策,通过"神抢手"和"拼好饭"精准对标京东的低价策略。数据显示,美团拼好饭单量持续攀升,在深圳等地,一份烧鸭饭价格与京东相当,但美团的补贴效率明显更高。美团的高明之处在于将补贴精准投向优质连锁商家和白领用户群体,这种"精打细算"的补贴策略相比京东的"大水漫灌"更具可持续性。饿了么则选择"大力出奇迹",持续加码C端补贴,既稳固外卖基本盘,又为淘宝闪购导流。两大巨头的夹击使京东陷入"前有狼后有虎"的困境。

京东外卖的困境揭示了补贴经济的根本局限性。当京东将补贴从每单10元降至1元,商家承担部分从2元增至4元时,整个商业模式的脆弱性便暴露无遗。数据显示,调整后商家平均每单需多承担3-4元成本,这直接导致优质供给流失。外卖行业的核心竞争力不仅在于价格,更在于供给端的丰富度和质量。美团之所以能够"兵不血刃",正是因其多年来构建的庞大商家网络和运力体系。京东若仅靠补贴而无法建立差异化的供给优势,很难在这场持久战中取胜。

京东的"刹车"决策实际上反映了一个更深层次的战略困境。在外卖这个已经高度成熟的市场,后来者面临着近乎不可能完成的任务:要么持续巨额亏损与巨头血拼,要么收缩战线寻找差异化突破口。京东选择后者无疑是明智的,但接下来的路更为艰难。文章透露,京东未来可能"把补贴放到更优秀供给上",这意味着战略重心将从价格战转向质量战。这种转型能否成功,取决于京东能否在外卖领域构建真正的差异化价值——可能是依托京东物流的配送优势,也可能是整合京东生态的会员体系。

中国外卖市场的这场博弈远未结束。京东的"刹车"不是终点,而是新竞争阶段的开始。这场商战给我们的启示是:在互联网下半场,单纯依靠资本和补贴的"大力出奇迹"时代已经结束,精耕细作、差异化竞争才是持久之道。对京东而言,如何在美团和饿了么的夹缝中找到属于自己的位置,将是一场关乎战略定力与执行能力的严峻考验。外卖市场的终局尚难预料,但可以肯定的是,最终胜出者必然是那个能够平衡增长与健康、规模与效益的玩家。

——作者个人观点,不代表本刊立场

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