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兰考:定向改革打造企业全生命周期服务体系
出彩汴梁
2025-06-17 21:07:47
从营业执照申请到后续各类审批事项,都有专人全程帮办,节省企业大量时间和精力,为企业贴心服务,这是兰考县行政审批和政务信息管理局深化“放管服”改革,优化营商环境的一个缩影。​

为进一步提升企业办事便利度,县行政审批和政务信息管理局从局内精心抽调6名业务骨干,在政务服务大厅企业服务专区成立企业服务组,专职为企业提供全流程帮办代办服务。这支专业队伍以“想企业所想,解企业急难愁盼”为宗旨,从企业设立之初的营业执照申请,到企业经营过程中的各类审批,再到最终的注销环节,全程跟办,实现企业全生命周期服务“全覆盖”。​

企业服务组始终秉持首问负责原则,无论是政策咨询、材料准备,还是手续办理、流程跟踪,只要企业找到服务组的任何一位工作人员,都会得到耐心解答和全程服务。工作人员主动靠前服务,积极与各部门沟通协调,及时解决企业在办事过程中遇到的各种问题,真正让企业放心、安心。​

在实际工作中,企业服务组不断创新服务方式,推出多项暖心举措。对于时间紧迫的企业,开通“绿色通道”,特事特办、急事急办;针对不熟悉办事流程的企业,提供“一对一”精准指导,帮助企业少走弯路;通过定期回访企业,了解企业诉求,收集意见建议,持续改进服务质量。​

截至目前,企业服务组已累计为300余家企业提供帮办代办服务,帮助企业成功解决问题、化解难题,让企业满意度达100%。下一步,县行政审批和政务信息管理局将继续以企业需求为导向,不断优化服务流程,创新服务模式,持续提升政务服务水平,为打造一流营商环境、助力企业高质量发展贡献更大力量。​(通讯员  许俊霞)
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