大河报·豫视频记者 李思远 通讯员 龚琦 王涵

时值“双十一”集中促销逐步升温，为保护消费者合法权益，许昌市市场监管局城乡一体化示范区分局结合助企服务“百户行动”，举办“服务入企、促销升级”助企行政指导活动，督促指导辖区电商平台企业诚信经营，合规开展促销活动。

该局采取远程授课的方式开展政策宣讲，从维护消费权益出发，对参加活动的22家电商企业进行“双11”规范行政指导，要求企业企业制定合规营销政策，依法依规经营，共同维护规范有序的网络市场秩序。培训中，专家学者立足投诉实务和法律实践，向电商企业讲解网购纠纷中的难点与堵点，提升电商一线人员解决消费纠纷的能力。

据了解，该局为企业量身打造助企服务“百户行动”，通过开展入企指导、政银企联动等方式，筛选出优质企业进行重点帮扶，助力企业新质生产力发展。

同时，该局实施包容审慎监管，全面推行行政柔性执法，落实“两轻一免”清单，积极推行“首次不罚”“触发式监管”，探索实行“包容期”管理，采取行政建议、行政告诫、行政约谈等柔性执法方式，规范企业经营行为，切实减轻企业负担。

此外，该局注重提升服务效能，着力构建亲清政商关系，促进经营主体健康发展。通过扎实开展业务帮企、技术助企等主题实践活动，聚焦企业需求办成办好每一件惠企便民实事，着力在办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化上实现新突破。今年以来，该局政务服务窗口主动向广大办事主体提供延时服务220余次。

“我们会持续聚焦市场经营主体规范、便利、可预期的需求，通过培训入企、知产增值、多元维权等多个渠道全力以赴壮大经营主体，持续激发经济发展动力，着力打造公平竞争市场环境，为示范区高质量发展筑根基、增动能。”许昌市市场监管局城乡一体化示范区分局局长葛艳芳表示。