9月20日，市委副书记、市长高永到市信访局接待来访群众，回应和解决群众诉求。他强调，要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实党的二十届三中全会精神，时刻把群众安危冷暖放在心上，想群众所想、急群众所急、解群众所盼，尽心竭力做好新时代信访工作。

接访中，高永认真听取群众诉求，分析问题症结，厘清工作思路，研究化解办法，提出处理意见，要求属地政府和有关部门牢牢抓住“事要解决”这个根本，加快推进信访事项办理，做好政策宣传解释，确保群众反映的问题从根本上得到解决。

高永强调，做好信访工作是贯彻党的群众路线的重要体现。要坚持以人民为中心的发展思想，聚焦群众反映强烈的共性问题、典型问题，精准梳理信访问题清单，加强协同办理、闭环管理、跟踪问效，将矛盾发现在早、化解在小，推动信访工作规范运行、群众诉求依法理性表达、合法权益依法有效保护，切实把宗旨意识体现在一件件工作中，落实在一个个行动上。