“太感谢你们了！解决了我的社保转移难题，去掉了这块心头之忧。”近日，任女士将一面印有“一心为民办实事 社保服务解民忧”的锦旗送到湖滨区社保中心，向公共业务经办人员表示感谢。

今年3月，区自然资源局退休职工任女士在办理退休待遇核算时遇到难题。按政策规定，她需补缴企业工作期间社保费并将该部分关系转移合并至机关事业账户，才能领取正式退休待遇。在社保窗口查询发现，其企业社保虽已缴费，但2008年从陕州区转出后一直未办理转入，导致账户异常，无法转移。

这一状况让任女士十分焦急，她多次往返社保中心催促办理。因问题时间跨度长、情况复杂，处理难度大。区社保中心工作人员耐心安抚其情绪并承诺解决，同时组成工作组。经两个月努力，工作组反复查阅历史档案、多次协调陕州区社保机构，最终找到解决方案，成功为任女士完成社保关系转移接续，助其顺利核算并领取正式退休待遇。

区社保中心始终聚焦群众“急难愁盼”，持续深化服务改革，着力提升经办质效。2025年以来，已高效办结个人补费58件、社保关系转移接续186人次。通过精准化解参保群众在补缴、转移等环节的难点堵点，并以暖心、贴心、细心的服务，切实增强了群众的获得感和幸福感。（郜冰 席晓雨）

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