诉讼服务中心是法院服务当事人的第一窗口。近年来，为充分保障涉企当事人诉讼权利，为优化营商环境加码提速，范县法院不断创新诉讼服务机制，优化诉讼服务措施，提升诉讼服务质量，充分保障涉企当事人的诉讼权利，不断营造优质高效的法治化营商环境。

持续优化立案服务。 范县法院积极引导涉企纠纷当事人利用“人民法院在线服务”、人民法院律师服务平台等平台进行线上立案，构建“现场立、自助立、网上立、邮寄立、跨域立”的五位一体便民新模式；开通涉企纠纷“绿色通道”，设立专门窗口提供涉企纠纷立案服务。按照“五优先原则”对涉企案件“优先立案、优先送达”；针对无法实现网上办理的事项，指定窗口专人为涉企纠纷案件当事人提供“面对面”的诉讼指导、案件受理、保全申请等服务。充分践行“立案最多跑一次”原则，对起诉材料不齐全的，落实立案容缺机制，持续提升涉企纠纷立案便利度。

持续提升诉讼服务质量。深刻认识提升诉讼服务对优化营商环境的重要意义，不断提升立案诉讼服务质量和水平。进一步转变工作作风，提升服务水平，为涉诉企业提供全面、规范、便捷、高效的诉讼服务。持续优化12368诉讼热线服务，设置专职坐席员，为当事人提供诉讼咨询、信息查询、联系法官、预约服务、接受信访投诉或者意见建议等司法服务。打造及时接听、回拨、分类答疑、及时转办，定时回访等诉讼服务全流程闭环式工作模式，强化12368热线“不立案”投诉功能，接受人民群众监督，及时回应人民群众诉求，不断提升诉讼服务能力。

持续推进涉企纠纷实质化解。积极与工商联、商会进行对接，建立在线调解对接工作机制。引导企业群众进行诉前调解，范县法院特邀调解员秉持“如我在诉”的原则尽心开展诉前调解。对于调解成功案件认真做实案件回访、司法确认等工作，督促当事人履行支付义务，赋予调解强制执行力，实质性化解矛盾纠纷。对于进入诉讼程序案件，强化小额诉讼适用，实行一审终审，大幅度缩短办案周期，最大程度减轻企业诉累。

持续强化"送法进企业"活动。为持续优化法治营商环境，提升企业法律意识，推动涉企纠纷诉源治理，范县法院立案庭持续开展“送法进企业”活动，法官走进企业、车间一线，从安全生产、工伤保险、劳动争议、信用建设等方面展开具体讲解，通过具体案例分析帮助企业规避生产经营风险，同时就企业经营和管理中存在的劳动争议、合同违约等具体法律问题进行了现场解答。

下一步，范县法院将进一步深化机制创新，以钉钉子精神做实为大局服务、为人民司法，进一步创新服务举措，助力经济社会高质量发展！

范县法院微信公众号

供稿：立案庭

编辑：张   宁

初审：刘仁强

复核：郝亚东

终审：董   睿

范县法院微信公众