顶端新闻记者 孙超 通讯员 马笑丹 田萌萌

“大爷，天气越来越冷，你一个人住，千万不要一个电源插座上安插多个插头，以免插座过载而发生危险，有什么用电问题及时给我们打电话。”近日，汝州市供电公司朝阳供电部组织微光青年志愿者来到骑岭乡安洼村独居老人王大爷家中，向其询问用电方面问题，并帮助检查用电设备、整改用电隐患。

寒潮来袭，气温下降，居民电采暖用电负荷激增，为保证冬季期间居民安全可靠用电，汝州市供电公司主动担当、精准服务，加强全市电网设备线路运行安全的排查和管理，全面开展零距离上门走访，以优质贴心服务，让居民舒心用电、温暖过冬。

该公司全面优化电网运行方式，提前做好事故预想，加强设备运行维护，缩短巡视周期，特别是加强对重要时段、重点区域电网设备的特巡及红外测温工作，实时了解设备电气连接部分是否发热、放电，防止接点过热情况的发生，确保对设备把脉到位，对发现的隐患缺陷及时安排消缺，减少设备故障发生率。

汝州市供电公司还组织青年志愿者积极开展用户安全用电走访工作，重点对留守老人的电取暖设备、开关、插板、漏电保护器等设施进行详细检查，积极向留守老人发放冬季安全用电、节约用电、电力设施保护等宣传资料并进行详细讲解，引导老人科学、规范、安全用电。同时向群众发放便民服务卡，加强沟通联系，强化24小时值班，及时响应用户的用电需求，努力营造良好的用电环境。

截至目前，汝州市供电公司已上门走访辖区用户320户，排查解决用电隐患11处，发放安全用电宣传手册400份。

汝州市供电公司相关负责人表示，接下来，该公司将继续推进优化营商环境服务升级，不断增强服务意识、强化业务能力、提升服务水平，做好客户走访与安全用电宣传，保障居民安全、安心度暖冬。