为优化涉企类案件立案便民服务,健全互联网诉讼服务体系,全面升级诉讼服务体验,鹿邑法院通过多渠道、多样化的便民服务举措,让当事人享受到智慧法院带来的“数字红利”和一站式建设提供的便捷服务,推动全域实现12368诉讼服务热线和立案服务24小时“不打烊”。
鹿邑法院依托“互联网+诉讼”服务平台,全力打造人民满意的智慧服务型法院,真正做到有案必立,有诉必理,实现了“让数据多跑腿,群众少跑路”。与传统立案相比,网上立案不受时间和地点限制,24小时开放,坐在家里就能向全省各个法院提出民事、行政案件的立案申请。对于材料不齐全的当事人,可通过网上立案平台补齐或更正,不必为立案材料不全多次往返法院。同时开设12368司法服务热线,实行24小时全天候服务,在工作日的工作时间,由专门坐席员接听电话,非工作时间实行自动语音查询,群众通过拨打12368诉讼服务热线,可以了解立案受理、移送分案、开庭排期、审理裁判等情况,解决了“案件查询难”“联系法官难”等问题。
下一步,鹿邑法院将继续依托互联网、大数据、人工智能等现代科技,全方位提升诉讼服务水平和体验,不断提高诉讼服务的联通性和便捷性,实现“诉讼零等待,服务不打烊”,以高效优质的诉讼服务推进司法现代化建设,推进优化营商环境工作迈上新台阶,为企业高质量发展提供有力的司法保障。(鹿邑法院)