全媒体记者 谭俊灵  通讯员 孟兰英

11月18日，国网开封市祥符供电公司城区供电中心开展客户走访工作，重点对祥符区电采暖用户进行走访，并主动延伸服务，帮助用户排查安全用电隐患，及时开展安全用电和科学节电指导，守护用户安全采暖用电。

随着气温的逐步降低，采暖季如约而至。为护航祥符区用户采暖季安全稳定用电，连日来，祥符公司各中心供电所早部署、早准备，全力确保用户安全用电、温暖度冬：该公司调控中心工作人员密切关注电网运行状态、加强负荷监测，紧盯薄弱环节，确保能够快速响应；各中心供电所、输电运维班组织人员及时加强对祥符区10千伏及以上供电线路的巡视工作，并积极开展夜间巡视，发现隐患第一时间进行消除；各中心供电所组织焦裕禄共产党员服务队队员积极开展客户走访，按照“敲开门、见到人、递上卡、连上心”的具体工作原则，及时了解用户用电需求，倾听用户心声，全力满足祥符区人民冬季生产生活用电需要。

此外，该公司还组织各中心供电所焦裕禄共产党员服务队队员对五保户、留守老人等特殊用户及时进行走访，主动延伸服务，为他们提供必要的帮助，对客户侧用电设备插座、小太阳、漏保等及时进行检查，确保特殊用户群体安全可靠用电。

接下来，国网开封市祥符供电公司将继续主动延伸服务，进一步强化对于祥符区内的学校、敬老院、出租屋等场所的安全用电指导和服务，协助用户开展用电隐患排查，并及时进行用户告知。