顶端新闻记者 肖风伟 通讯员 徐纯 王雪红

“政府不仅帮我们排查问题，还给了我们改正的机会，并协助我们消除安全隐患，是真真切切在扶持企业发展！”6月18日，河南苏信建材科技有限公司负责人戴一阳的肺腑之言，道出了信阳市固始县市场监管局工作人员柔性执法的温度。

此前，固始县市场监管局在日常检查中，发现该企业在用的4台桥式起重机监检超期且未办理使用登记，存在安全隐患。面对这一情况，市场监管局摒弃“一罚了之”的简单做法，秉持“首违不罚、轻微不罚”的原则，将柔性执法落到实处。执法人员为该企业负责人详细解读法律法规，细致剖析违规行为的严重后果，以专业与耐心加强其法治意识。不仅如此，市场监管局工作人员还全程帮办代办，针对许可手续申报资料超期等问题，启用容缺受理机制，在半个工作日内高效完成申报、受理、审批、发证全流程。同时，主动协助企业与特种设备检验检测机构对接，加速检验申报，助力企业迅速完成整改。如今，该企业不仅消除了安全隐患，而且生产经营更加规范，管理流程持续优化，实现了经济效益与社会效益的双提升。

“我们通过转变监管理念，推行柔性执法，切实帮助企业解决问题，引导企业合规经营，有效提升了执法效能，让企业感受到执法力度的同时体会执法温度。”该县市场监管局行政审批股股长徐玉涛说道。

今年以来，固始县持续深化包容审慎柔性执法，扎实落实柔性执法“三项清单”。在市场准入环节，支持“包容审慎”企业的投资人以专利权、商标权、股权和债权等方式出资设立企业，为重点企业开辟登记注册绿色通道，提供优质高效便捷的登记服务，充分激发企业进入市场的积极性。为新设立的“包容审慎”企业划定包容期，在包容期内，以行政指导和服务为抓手，通过法规宣传、行政提示、行政建议、行政约谈等柔性监管方式，引导企业诚信守法经营。在执法过程中，对轻微违法行为慎用少用行政强制措施，针对监管中发现的问题开展风险评估和科学研判，通过分类监管、精准监管，提高风险防控能力。同时，规范涉企检查，优化经营异常名录管理，建立重点企业联系人制度，定期开展培训指导，及时响应企业需求，构建规范高效的风险管控体系，严守执法监管底线，优化风险管理机制，为市场秩序保驾护航。

“柔性执法是手段，优化营商环境、服务高质量发展才是目的。我们将持续深化柔性执法实践，在完善制度机制上下功夫，让行政执法既有‘尺度’守住市场秩序，又有‘温度’纾解企业难题，不断优化营商环境，助力县域经济高质量发展。”固始县市场监管局党组书记、局长黄俊红表示。