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事故处理暖民心 群众致谢送锦旗

9月12日，徐某驾驶的小型汽车与赵某驾驶的电动三轮车在珠江路某小区附近发生碰撞。事故发生后，市交警支队四大队办案民警杨银涛、李松晓带队迅速抵达事故地点开展工作，一方面严格依据法律法规进行责任认定，确保整个过程公开透明，让双方信服；另一方面，民警耐心为受害者家属讲解事故处理的每一个环节和相关法律规定，积极协调保险理赔等相关事宜，化解矛盾纠纷，以专业素养和人性温度推动事故妥善解决。

11月18日，群众满怀感激将一面上书“为民排忧解难 调解热情周到”的锦旗送至四大队民警手中，对四大队民警积极作为、认真负责、公平公正的工作态度表达了诚挚谢意。

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热情服务解民忧 群众致谢送锦旗

11月18日下午，李女士将一面上书“热情服务 认真负责”的锦旗送到市交警支队六大队违法处理窗口，对两位违法处理工作人员表达了诚挚的谢意和赞誉。

李女士是一名出租车车主，一直在六大队办理违章处理业务。出租车是公司的户，李女士绑定的手机由于跑车比较忙无法及时收到所有信息，便隔段时间跑车经过六大队时就来查询一下有无新的违章，每次来违法处理室时工作人员陈霞、谢明明都热情接待，耐心回答李女士所提出的问题，认真宣讲新的法律法规和日常行车知识。

11月13日，李女士查询过违章后，由于违法扣分较多，发现自己驾驶证上面的分不够处理，但是车辆马上要年检，正一筹莫展时，工作人员陈霞、谢明明向李女士积极推广“交管12123”APP，介绍上面的“学法减分”功能，并手把手教会李女士看视频答题，帮李女士解了燃眉之急。

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破案调解一气呵成 群众致谢送锦旗

11月1日12时许，李某某驾驶汽车沿临颍县颍松路由东向西行驶至文化路口处时，与沿文化路由南向北行驶文某驾驶的电动三轮车相撞，造成文某受伤，电动三轮车受损的交通事故，随后李某某驾车逃逸。

接到报警后，临颍县交警大队事故中队民警迅速锁定肇事者，随后联系其家属进行沟通，最终与三轮车伤者方调解，文某得到赔偿金。

11月18日下午，文某冒雨将一面上书“热心为民 破案神速”的锦旗送至临颍县交警大队事故中队民警手中，对临颍交警认真负责、高效办案，及时帮其挽回损失表示感谢。

编辑：王家辉

校对：张鸿雁

审核：蒋士英