11月13日，我市全面启动“寒冬送温暖”专项救助行动，市民政局发布倡议书，倡议广大市民路遇生活无着的流浪乞讨人员或流浪未成年人露宿街头时，请告知、引导其拨打“110”或24小时救助热线进行求助；遇到危重病人、疑似精神障碍患者等流浪乞讨人员，请及时拨打“110”和“120”，或将其送至医疗机构救治；遇到暂时生活困难或无力返乡的临时遇困人员，请及时拨打“110”报警或联系救助管理机构。对于以乞讨为职业的人员，劝导其到所在辖区救助管理机构接受救助，不要盲目在现场给予资金帮助。如家中有易走失老人或智力障碍患者，请在他们的衣物内悬挂、佩戴家属联系方式卡片。