文/红安
    记得以前有位老同事给我讲过一个他老家的故事。这家两口子和一儿一女一块生活，公婆都下世了。男的是个闷葫芦，一天到晚话不多，女的正好相反，话特别多，一件小事就唠叨个没完。有时候直接把男人给叨叨火了，她还浑然不知。直到看到男人铁青着脸，拿着家伙朝她来了，她才知道坏事了，就连忙改口了：“孩子他爹，你看我又说错话了，惹你生气了，你一个大男人哩，可别跟我一样子！你看我这小身板，会经得住你这一棍？你把我打坏了，还不得你伺候我？谁给你做饭，洗衣服哩？”
听她这么一说，男人的火也基本上消了，所以她从没挨过打。一看事不对，赶紧就把话转弯了。可真是，人嘴两张皮，咋说咋有理。
     仔细回味这个故事，会给我们很多启发。诸葛亮就是一个很会说话的人。你看他发令前，想用谁先把谁夸一遍，然后才下命令，充分利用凡人都爱听好听话这个特点，鼓励赞美，使其信心满满地去完成任务。即使你打了败仗，诸葛亮也不讽刺挖苦，追究治罪，而是安慰鼓励，主动担责。赵子龙打了败仗，诸葛亮说是他自己用兵不当，不该派一位年迈老将去同血气方刚的姜维打。看，诸葛亮多会说话呀！谁不愿跟着这样的上级干呢？
     大家还记得抖音上有个很火的老奶奶吧！她老是让老爷子干活，但她的话从不招人反感，为啥？她的话用一个公式表示就是：你干的好+这个活你干合适。
“凯他爷，这好长时间没吃你糟的鱼啦！你去捉点鱼糟糟吧？咱糟点鱼吃吃！”“好，我去看看有鱼吗？”“你看看这鱼收拾哩干干净净的，我的个逗唻，这葱白切地不长不短地，你瞧瞧多好！”在一片赞美声中，老大爷乐呵呵地干着老伴吩咐的活。他就这样活了大半辈子。所以，说话拐个弯，先说别人喜欢听的，再说你想让别人听的，同样的一句话，换成别人爱听的方式说，效果就不一样了。
     有一次，我去洗车。这家加油站生意非常好，每天洗车的都排队。我耐心等待，终于前边只剩下一辆车时，突然从旁边道口过来一辆白色的途观，直接插在我前面，我勃然大怒：“开个途观了不起呀！什么德行！”打开车门，对在那维持秩序的一位中年妇女说：“还有个先后呗！乱插队也不管管！”她见我生气了，脸一红，笑了笑说：“你别生气，俺就是个吊臭打工哩，别跟俺一样子！有钱的谁肯听俺指挥哩！”我听了，轴劲上来了，本想较较真，叫她老板过来，仔佃琢磨琢磨她的话，又忍住了。是啊，她就是个普通打工的，何必跟她过不去呢？就算骂她一顿又能显出你有多大能耐？找老板，结果是道歉，处罚员工，就是平添她的苦恼而已。想到这里，我气全消了。有时候你放低姿态，示弱显软，不丢人！
     现实生活中，我们往往正好相反。明明女主人下厨房忙了半天，饭菜端上来，问你好不好吃。要是会说话的就会赞美几句，毕竟人家已经忙了半天了，就当犒劳一下了。如果你实话实说：“你会炒菜吗？这是做的啥呀？难吃死了！”估计女主人肯定接受不了，心情上会有影响。即使她真的做得不好，你也可以娓婉一些：“这次做的比上次好多了，我发现你的厨艺越来越好了！下了不少功夫吧？”还有，早晨出门前，女主人老是爱问：“我今天穿这个行吗？好不好看？”你怎么回答，要是不想惹女主人一天不高兴，就这样说：“啊！我看挺好看！关键是人长得漂亮，穿啥都好看！”
     有时候说话聊天，有人几句话就能把天聊死。说话本身就是两个人配合，你非要对着干，那后果就会很严重。“我刚给你买了一件上衣，昨天我们单位小孙穿的就是这款，挺好看的，现在正流行！快试试！”“试啥试？谁让你给我买衣服的，我有衣服穿！不像你们女人，家里衣服多得都能开服装店了！”“什么？我好心好意给你买件衣服，反倒买出不是来了！不想要啊！好办！”抓起衣服给扔楼下去了。看，直来直去说话多不好。
    因此生活中说话要讲艺术，有些直接说不行的话，就拐个弯说，尤其是人在生气时，往往会失去理智，什么难听说什么。这些话往往会像刀子一样，刺得对方遍体鳞伤，因此生气时要控制住自己的情绪，盛怒之下，少说话。“这日子没法过了！”“没法过就离婚！”“离就离，谁不离谁是孙子！”你看，两人都走进死胡同里。
      说话是一门学问，永远学不完。好胳膊好腿，不如一个好嘴。说话巧妙，办事易成。