河南法制报记者 宋梦杰 实习记者 尹翔 通讯员 祝莉

“多亏了调解员刘锐娜的帮助，让我在最短的时间内解决了这个大难题。”8月22日，吴某专程到郑州航空港经济综合实验区人民调解委员会，向调解员赠送锦旗。

据悉，2019年，某建设集团公司将郑州航空港区某项目建设工程承包给某劳务公司，某劳务公司将其项目的砌体、粉刷工程分包给吴某，吴某与某劳务公司签订了《劳务作业责任合同书》，带领其班组按合同约定开工，工程如期完工后交付验收合格。2020年11月，经双方结算，某劳务公司尚欠吴某劳务费131837元。经多次催讨无果，吴某向法院起诉某劳务公司、某建设集团公司，要求支付劳务费131837元及退还保证金20000元，共计151837元。法院受理后将案件委派给郑州航空港区人民调解委员会进行诉前调解。郑州航空港区人民调解委员会迅速响应，指派经验丰富的调解员刘锐娜接手此案。秉持着“以和为贵，公正调解”的原则，积极联系双方进行沟通协商。

调解人员与当事人沟通过程中，了解到因某建设集团公司未按照合同约定及时支付工程款，导致某劳务公司资金周转困难，至今未能支付吴某该笔劳务款项。调解员向某劳务公司、某建设集团公司阐明法律规定和法律后果，明确告知必须及时向吴某付清劳务工资。随后，调解员以吴某与某劳务公司合作多年，双方曾有良好合作关系为切入点，从人情事理角度耐心劝导双方相互理解、积极解决问题。经过调解员耐心细致的引导沟通，某劳务公司、某建设集团公司均表达协商意愿，调解员立即组织三方面对面调解，并提出了切实可行的解决方案。经过多轮调解，三方最终达成了和解。

该案的顺利调解，既保障了当事人吴某的合法权益，同时还维系了吴某与劳务公司多年的合作伙伴关系，更体现了人民调解为企业纾困解难、助力优化法治化营商环境的生动实践，真正做到“三个效果”的有机统一。⑯