“咱老百姓的用电问题如今在家门口就能解决了，电力服务真是越来越便利了啊！”9月11日，在河洛镇滩小关村“村网共建”电力便民服务点，国网巩义市供电公司焦裕禄共产党员服务队队员尹金库热情为村民王先生找到电费增多的原因并帮助其排除用电隐患后深受好评。这是“村网共建”助力优质服务水平不断提高的一个场景。

随着人民生活越来越好，对供电服务的便捷性和高效性提出了更高的要求。国网巩义市供电公司忠实践行“人民电业为人民”的服务宗旨，以“村网共建”为契机，不断拓宽乡村供电服务渠道，用真心实意的工作去满足农村电力客户用电需求。通过在村里设立便民服务点，主动为客户提供用电咨询、业扩报装、巡检维护、故障抢修等全方位服务，确保群众用电舒心、放心、安心，不断提升用电满意度。村民们可以在家门口的服务点办理各种用电业务，极大节省了办电的时间和精力。电力网格员在做好基本供电服务业务的同时，还结合季节用电特性开展形式多样的安全用电宣传活动，引导村民树立绿色低碳生活理念。国网巩义市供电公司主动与村两委沟通，定期入户走访，及时了解村民的用电诉求，重点走访空巢老人、留守儿童、残疾人等特殊人群，让供电服务零距离。

下一步，国网巩义市供电公司将充分发挥电力便民服务点作用，进一步完善农村基层供电服务网络，积极推动农网改造、安全用电、设施保护等供电服务的有序开展，打造“村网共建”电力便民服务快车道，公司纪委持续常态化开展业务流程和客户回访工作过程监督，查纠漠视和侵害群众利益行为，切实将供电服务监督关口前移，以优质的电力服务助力美丽乡村建设。（尹金库）

来源：国网巩义市供电公司

编辑：马彩洋