“感谢北书店街道办事处！感谢刘龙飞书记、张翠平主任以及所有为民办实事的好干部，龙亭区的干部真是我们的贴心人！”11月20日上午，北书店街道办事处辖区内鑫宇小区的居民们满怀感激之情，将两面分别绣有“为民办实事 真情暖人心”“真情为民 尽心尽责”和“为民解忧 热心服务”金色大字的锦旗，分别赠与了区住建局、北书店街道办事处和县街社区。

近日，鑫宇小区遭遇了下水管道堵塞、污水外溢的系列问题，严重影响了居民的正常生活和小区的环境卫生。面对这一民生难题，居民们纷纷向街道办和社区寻求帮助。得知此事后，龙亭区委常委、北书店街工委书记刘龙飞，街工委副书记、办事处主任张翠平迅速行动，亲自带队前往现场进行调研，及时了解居民诉求、耐心安抚居民情绪。

为了找到最佳解决方案，北书店街道多次邀请区住建局、振兴公司以及市中心医院等相关部门来到现场，共同商讨对策，确保问题能够得到。在沟通协商的过程中，北书店街道和县街社区的党员干部们真诚、耐心地倾听居民诉求，详细解答了他们的疑惑，及时安抚了他们的情绪，赢得了居民们的信任与支持，用实际行动始终践行了“为人民服务”的宗旨。

刘龙飞表示，北书店街道办事处将始终秉承“一心为民办实事”的服务理念，迅速响应、及时沟通，确保第一时间了解并重视居民的诉求。同时，将进一步加强与相关部门的协调合作，共同分析、研究、解决居民反映的问题，确保民生问题能够得到及时、有效的处理，为居民们创造一个更加和谐、美好的居住环境。

来源：北书店街道

校对：焦彦瑞

编辑：马萧萧

审核：张   涛

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